Delicadezas da Vera

Políticas da loja

NOSSOS PRODUTOS - Trabralhamos com papéis de qualidade Color Plus 180 grs e Rosas pequenas 120 grs , informamos o cliente no ato do pedido - Nossos produtos são feitos um a um e por isso pode haver variação de peça para peça, cor, peso, tamanho, são variações pequenas, mas devem ser consideradas; - Verifique Tabela de cores Color Plus , tamanho, modelo antes de fechar o pedido. DESISTÊNCIA || CANCELAMENTO - Em até 72 horas após a confirmação do pagamento a devolução será de 70% do valor e após 72h da compra, a devolução será de 30% MEIOS DE PAGAMENTO - Aceitamos diversos meios de pagamento: Cartão de Crédito, Boleto Bancário (através do intermediador financeiro MOIP) ou Depósito em Conta Bancária; - Aguardamos a confirmação do pagamento para dar inicio a produção e postagem das encomendas. PRODUÇÃO - Nossa produção é sob encomenda; Cada tipo de produto possui o seu prazo de confecção (varia de produto para produto, por favor, verifique este prazo na descrição dos produtos); - Lembre-se prazo de produção é diferente do prazo de entrega dos Correios, estes dois prazos devem ser somados; ATENDIMENTO - Não possuímos loja física, apenas virtual; - Nosso tempo médio de respostas aos e-mails é de 2 dias úteis; FRETE/TRANSPORTE - O transporte das encomendas é realizado pelos Correios, motoboy ou à combinar; - Devemos considerar possíveis atrasos na entrega realizada pelos Correios, estes atrasos não são de nossa responsabilidade e uma vez que a encomenda foi postada nos Correios nós não temos mais acesso a mesma; - Os Correios realizam 03 tentativas de entrega, caso não possua ninguém para receber a encomenda, a mesma será devolvida ao remetente; - Dados informados no cadastro do cliente são de responsabilidade dos cliente, não temos como efetuar qualquer tipo de alteração. Se houver algum dado incorreto, o reenvio ficará por conta do cliente; - O prazo de entrega informado é fornecido pelos Correios, lembre-se de considerar o prazo de produção + o prazo do frete; - Nossas encomendas são delicadas e por isso seguem muito bem embaladas e protegidas, para evitarmos possíveis problemas no transporte; ENCOMENDAS - Você fez sua encomenda e a recebeu? É muito importante que no ato do recebimento você confira a mercadoria. Verifique se foram todos os itens comprados em modelos e quantidades. Qualquer divergência entre em contato conosco. - Se ao receber sua mercadoria ela estiver com a embalagem violada, não a receba e entre em contato conosco (em caso de encomendas enviadas pelos Correios, nunca tivemos este tipo de problema, mas vale alertar). - Já recebeu sua encomenda? Gostou? Deixei uma avaliação! Não gostou? Deixe sua avaliação também. Este retorno é muito importante para nós, pois estamos sempre preocupadas com a satisfação de nossos clientes.