Satisfação do Cliente em Primeiro Lugar. Ao Comprar um Produto: Compre seus produtos com uma antecedência de no mínimo 30 dias para eventuais problemas causados por forças maiores (greves, atraso Correio e outros); Defina o Produto, o modelo e a quantidade desejada; Envie as informações do Evento como: Nome, idade, cores, tema e o dia do evento; O Frete é por conta do COMPRADOR. ESCOLHA DO TEMA, CRIAÇÃO E ARTE A Arte é enviada por e-mail após o pagamento com prazo de até 05 dias. Não fazemos amostras, após aprovação pelo comprador, estaremos realizando a produção dos mesmos; Os produtos podem sofrer alterações em relação a tonalidade, não sendo aceitas devoluções por este motivo; É muito importante que se verifique todos os detalhes da arte, pois após a sua aprovação não nos responsabilizamos por possíveis erros. Pedidos não confirmados serão cancelados após 3 dias. Qualquer erro informado após a utilização do produto, não faremos reembolso do mesmo, fique atento ao receber, confira se está tudo correto para dar tempo de fazer a troca caso haja erros com as despesas pagas pelo cliente, desde que a arte anterior tenha sido aprovada. Caso o cadastro do cliente esteja com dados incorretos (cep, endereço...) o reenvio do pedido ficará por conta do cliente. Em caso de desistência do pedido com pagamento realizado, poderemos gerar um cupom de crédito, não fazemos devoluções de valores. ENTREGA O Prazo de envio para encomendas é de até 15 dias úteis mais o prazo do correio, após aprovação, podendo acontecer antes do prazo; Todos os nossos produtos são enviados embalados e com proteção para não haver problemas com a mercadoria; Não nos responsabilizamos por atraso nos correios; Em caso de atraso ocorrido por nossa parte, o pedido será enviado via Sedex. Agradecemos a preferência.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução