Alice & Claudia Criações Bordado, Crochê e Pintura

Políticas da loja

Antes de adquirir nossos produtos conheça as políticas da loja. PAGAMENTO Aceitamos cartões de débito, crédito, boleto bancário. Aguardaremos a confirmação do pagamento por até 2 dias úteis, após este período o pedido será cancelado. ENTREGA DO PEDIDO O prazo de entrega é de até 15 dias para a preparação do produto mais o prazo dos Correios (o prazo dos Correios dependerá do tipo de entrega escolhida, Pac ou Sedex, e do CEP de destino). O valor do frete seguirá a tabela do Sedex 10, Sedex e Pac, considerando CEP de destino e peso da embalagem. Tenha muita ATENÇÃO ao preencher o endereço de entrega de sua compra, verifique se todos os dados estão corretos. Não nos responsabilizamos por dados incorretos preenchidos no seu cadastro e pelos possíveis atrasos, extravios e problemas no sistema por parte dos Correios. TROCA e DEVOLUÇÃO O prazo para desistência da compra é de até 7 dias corridos a contar do recebimento do produto, conforme o código de defesa do consumidor. Aceitaremos as devoluções de produtos sem indícios de uso. Nesse caso o cliente envia o produto pelo correio e é responsável pelo custo de envio. Aceitaremos trocas apenas em caso de defeito na peça, solicitadas em até 7 dias corridos da data do recebimento. Assumiremos o custo do frete nos casos em que a troca do produto for motivada por defeito na peça, em outros casos o frete será responsabilidade do cliente. Não aceitamos trocas de peças que estejam em promoção ou na categoria outlet. RETORNO AOS CONTATOS Respondemos os e-mails e mensagens em até 24 horas. OBSERVAÇÃO IMPORTANTE Produto artesanal, podem ocorrer pequenas diferenças entre uma peça e outra do mesmo modelo.