Infelizmente, minha experiência com a loja não foi positiva. Fiz o pedido com quase dois meses de antecedência e o prazo informado era de 4 a 5 dias úteis para a entrega. No entanto, o produto só foi enviado um dia antes do aniversário da minha filha, o que gerou muita ansiedade e quase comprometeu a comemoração.
Durante esse tempo, tentei entrar em contato diversas vezes, mas não obtive nenhum retorno por parte da loja. Precisei acionar a Elo7 para conseguir uma resposta e uma solução.
O produto em si chegou e consegui arrumar tudo a tempo, mas a falta de comunicação e o envio em cima da hora tornaram a experiência bastante estressante. Por isso, minha avaliação é negativa em relação ao atendimento e comprometimento com os prazos.
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É necessário somar prazo de produção com prazo de entrega e não somente prazo de entrega. A sr recebeu 2 dias antes da festa conforme o rastreio
