Ana Arteesabor - Boutique de doces

Políticas da loja

Loja criada em 11/01/2016. ***POR FAVOR, LER COM ATENÇÃO ANTES DE EFETUAR UMA COMPRA*** Olá, visitante! *** Primeiramente, muito obrigada por visitar minha loja. Terei um imenso prazer em atendê-la (o). Aqui é meu cantinho de regras/políticas da minha loja, portanto sugiro que todos leiam com atenção. *** Validade dos produtos, se bem acondicionados: - Confeitos de açúcar = 03 meses - Biscoitos amanteigados = 03 meses - Biscoitos de mel = 04 meses *** Fotos: Todas as fotos que estão cadastradas em meus produtos, são de minha autoria e não autorizo a publicação sem o devido crédito. *** Sobre degustação, somente no local. *** Por ser um trabalho totalmente artesanal, na decoração pode ocorrer pequenas variações de tonalidade ou de decoração de um biscoito para outro. Os biscoitos nunca ficam exatamente idênticos uns aos outros. *** Detalhes ou descrição dos produtos: Procuro colocar o máximo de informações na descrição do produto. Ex.: altura, largura, peso, tipo de decoração entre outros. Se ainda houver duvidas por gentileza chamar no chat. *** Marca dos produtos utilizados: Utilizo somente as melhores marcas que existem no mercado para todos os meus produtos. *** Não trabalho com estoques, os produtos são produzidos conforme a quantidade desejada, verifique o prazo de produção no anúncio. *** Os pagamentos poderão ser realizados através de cartão de crédito e boleto bancário. *** Prazos de produção e entrega: O prazo de produção que está descrito em cada produto da loja, nem sempre é o prazo real. Pode variar de acordo com a época, clima, datas comemorativas por exemplo, ou de acordo com a quantidade desejada. *** Considerarei pedidos válidos, após efetuado e pagamento. Portanto o prazo para entrega começa contar após o primeiro dia útil da confirmação do pagamento. *** Alterações do Pedido: Como se trata de biscoitos não serão aceitas mudanças de cor, formato, entre outros... em cima da hora. *** Trocas e devoluções: Como trabalho com alimentos, não aceitarei trocas nem devoluções. Somente em casos onde o comprador tenha descrito algo específico no pedido, ex: "quero biscoito no palito", e por um engano/descuido eu tenha enviado trocado sem aviso prévio ao comprador e seu consentimento para tal troca. Neste caso será enviado um novo produto de acordo com o especificado pelo cliente sem custo. *** Prazo para concretização (pagamento) do pedido: Pedidos em cima da hora pagos com boleto bancário não serão aceitos, motivo: boleto bancário pode levar até 3 dias úteis para compensar. *** Início a produção somente após confirmação do pagamento. Pedidos realizados e não pagos e até 24 horas, serão cancelados. *** Trabalho sozinha e por este motivo vivo sempre na correria, caso o comprador não tenha visto minha mensagem, ou não tenha tido tempo acessar a internet para pagar, existe a possibilidade de reativar o pedido, desde que o comprador tenha ciência de que o prazo para produção, se inicia a partir da confirmação do pagamento e não a partir da visita à loja, ou do contato. *** Meu prazo de resposta é de ate 24 horas. Exceto em datas comemorativas que posso demorar um pouquinho mais devido a demanda. *** Tipos de pagamento: BOLETO ou cartões: AMERICAN EXPRESS, AURA, DINNERS, DINER CLUB, DISCOVER, ELO, HIPER, HIPERCARD, JCB e VISA; em até 12 x. *** Tipos e prazos de frete: Ambos podem variar de acordo com o CEP. Para compras de clientes cidades vizinhas as mesmas podem ser retiradas, para compras à distância somente envio via Correios através do serviço eSedex, Sedex e PAC. Por gentileza verifique comigo se sua cidade é atendida. Entregas via eSedex, Sedex e PAC, terá um adicional de embalagem uma vez que é regra dos Correios. Sempre que possível opte pelo sedex , é mais seguro e a encomenda não fica passando em várias agências, evitando assim o risco de se quebrar. *** Como a entrega será feita pelos correios, por favor mantenha o seu cadastro atualizado para que não haja problemas com a entrega do seu produto. *** Como embalarei cuidadosamente com plástico bolha, minha responsabilidade acaba até o momento da entrega dos produtos aos correios ou portador. Portanto, não me responsabilizo por possíveis danos que ocorram por manuseio da embalagem (caixa). *** Sobre as embalagens dos produtos que utilizo: Compro com alguns fornecedores, porém nem sempre consigo embalagem da mesma cor, forma, largura, entre outros...da foto anunciada. Caso o comprador queira algo específico; tipo cor da fita mimosa, por favor detalhar no pedido que verei sobre disponibilidade no estoque. *** http://vitrine.elo7.com.br/4b43a6 *** A sua avaliação é muito importante, com ela posso melhorar os meus serviços para melhor atendê-lo(a). ATT Ana Arteesabor