Regalo Lembranças Personalizadas

Políticas da loja

Compras na Regalo é bem simples, rápido e seguro! É só você colocar na sua cesta de compras os produtos que deseja comprar/encomendar. Pedidos realizados mas que não tiveram o pagamento efetuado e sem retorno por 4 dias, serão cancelados sem aviso prévio. Os produtos personalizados tem pedido mínimo, as informações constam na descrição do produto. A arte é enviada pelo chat elo7, no prazo de até 48h úteis após a confirmação do pagamento. A produção só é iniciada após aprovação da arte. O prazo de produção consta na página do produto. Você será informado de todo o processo de compra: desde a arte, processo de produção, foto de como ficou o produto e o código de rastreamento do envio do produto para acompanhar a entrega e pós-venda. FORMAS DE ENVIO A entrega é feita para qualquer lugar do Brasil. Você pode optar pelo PAC, o serviço de entrega simples do Correio, com prazo de 3 a 15 dias úteis, ou pelo SEDEX, se preferir que seu produto chegue mais rápido,num prazo de até 1 a 4 dias úteis após a postagem. Se você tem urgência na entrega do seu pedido opte pelo frete via SEDEX. Vale ressaltar que o comprador nem o Elo7 são responsáveis por atraso na entrega por parte dos Correios. FORMAS DE PAGAMENTO O pagamento pode ser feito através de boleto bancário ou cartão de crédito. Todo o processo de pagamento da sua compra é feito automaticamente pela loja virtual. Seus dados estarão seguros e protegidos! Boleto bancário pode levar até 3 dias úteis para ser compensado. Caso tenha urgência na entrega do pedido, opte pelo pagamento por cartão crédito. ENCOMENDAS Aceitamos encomendas para lembranças de aniversário, chá de fralda, chá de bebê, chá revelação, chá de cozinha, chá bar, maternidade, casamento, formaturas e batizado para empresas e também para você. Fazemos a personalização de acordo com sua necessidade. O prazo de entrega das encomendas personalizadas depende dos produtos escolhidos, quantidade desejada, disponibilidade da matéria-prima e de acordo com a disponibilidade em atender novos pedidos. Todas essas informações são fornecidas antes do fechamento da compra. TROCAS Oferecemos a troca dos produtos a pronta entrega por outro produto a pronta entrega ou a devolução da compra no prazo de 7 dias contando a data de recebimento apontada no site dos Correios. As despesas de retorno do produto, nesse caso, são de responsabilidade de nossos clientes e as taxas cobradas pelo Moip + comissão do Elo7 são descontadas do valor do estorno. Nos dois casos os produtos devem ser entregues sem nenhuma avaria e nas embalagens originais. Não é realizada a troca dos produtos que foram feitos por encomenda, por isso esclarecemos todas as dúvidas para que não haja nenhum imprevisto. O pagamento das compras feitas por encomenda e personalizadas é feito integralmente para início da produção. Em caso de desistência por parte do cliente, esse valor não será devolvido. Normalmente é utilizado o serviço dos Correios para fazer a entrega dos produtos. Caso perceba que sua caixa foi violada ou sofreu algum dano no transporte, recuse o recebimento. Todas as encomendas são enviadas com seguro para tentar diminuir qualquer tipo de transtorno. CONTROLE DE QUALIDADE Na Regalo a produção é 100% artesanal e feita com muito carinho, cuidado e segurança, seguindo todas as normas de produção de cosméticos e higiene. As matérias-primas são criteriosamente selecionadas para oferecermos um produto especial e de qualidade. Qualquer dúvida durante a compra ou em relação aos produtos, sobre as encomendas ou qualquer outra questão, é só entrar em contato através do chat do elo7 que nós retornaremos o mais brevemente possível. Regalo Lembranças Personalizadas - Mais que uma lembrança um gesto de amor!