Aline Faria kids

Políticas da loja

Somos uma empresa pequena, mas especializada na produção e criação de artigos artesanais feitos com carinho e sempre buscando inovação. Temos uma equipe de profissionais altamente capacitada para executar e produzir as encomendas dos nossos clientes. .Vendemos somente sob encomenda, o nosso prazo para postagem via correios ou de entrega em nossa loja varia entre 25 e 35 dias, dependendo do que nos é solicitado. Pedimos sempre tolerância de até 10 dias sobre o prazo estipulado no pedido, porque trabalhar com o sonho de alguem não é tarefa fácil e como gostamos de trabalhar em conjunto com a mamãe, caso solicitem, mandamos fotos durante a produção, e ao final fica tudo como esperado, sem surpresa e todo mundo fica feliz! .Trabalhamos somente com matéria prima de alta qualidade, sobre os quais oferecemos garantia. .Após que se confirma a compra, fazemos um descritivo com todos detalhes que a mamãe deseja no produto, como referencia do produto, lista dos itens escolhidos, cores escolhidas, nome , e outros detalhes que se fizerem necessários!! .Após o descritivo, inicia-se a produção e não tem como cancelar o pedido por causa do comprometimento financeiro com matéria prima e mão de obra que não é barata empenhados sobre a encomenda, categorizada pelo procon como produto personalíssimo, e assim contamos com a compreensão de todos. *****Atenção**** Trabalhamos com: Vestuario infantil; Lembrancinhas; Decoração de Quartos de Bebê ; Bonecas de Pano ; Bichinhos de pano; Bolsas e afins respondo em no máximo 24 horas. não aceitamos devoluções pois as peças são confeccionadas no tamanho escolhido pela cliente podendo ser por base em peso e altura da criança, ou por base na tabela de medidas, Meios de pagamento aceitos deposito bancário banco do brasil sendo 50% do valor da encomenda de entrada e o restante apos pronto junto ao frete . e também os pagamentos podem ser feitos pelo pag seguro Politica de troca Os produtos podem ser trocados ou devolvidos por defeitos ou tamanho incorreto na hora do recebimento. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, por favor recuse o recebimento do produto: Embalagem aberta ou avariada; Produto avariado; Produto em desacordo com o pedido. O código do consumidor assegura o direito de troca do produto no caso de defeito ou desistência desde que ocorra em até 7 dias úteis após a entrega do mesmo. Pedimos que o contato e a solicitação para a troca sejam feitos dentro do prazo, só assim poderemos confirmar o seu direito de troca, caso contrário, não aceitaremos a devolução e sua compra será reenviada sem consulta prévia. A Loja não arca com as despesas de recolhimento/postagem do produto (incluindo embalagem) caso a ocasião não atenda a qualquer item listado acima nas Políticas de Troca, sendo troca por opção ou semelhantes. A Loja não arca com as despesas de recolhimento/postagem do produto (incluindo embalagem) caso a ocasião não atenda a qualquer item listado acima nas Políticas de Troca, sendo troca por opção ou semelhantes. Após a análise e comprovação de que o produto foi entregue com defeito, a loja arcará com as despesas de postagem do produto para análise e reenvio de um novo produto em perfeito estado para o cliente (caso esteja disponível em estoque e seja o desejo do mesmo). Em caso de trocas por opção própria, seja qual for o motivo, inclusive erro ao verificar a tabela de tamanhos e o produto não tiver avarias, os custos de envio serão do comprador. Após o produto ser analisado e ter sido verificado as falhas, providenciaremos a troca pelo mesmo produto ou por outro item de mesmo valor. Havendo diferença de valores entre os produtos, o cliente deverá optar pelo pagamento da diferença. O prazo para análise é de 15 dias corridos, podendo normalmente ser definido antes deste período. HORÁRIO DE ATENDIMENTO: SEGUNDA A SEXTA DAS 8:00 AS 19:00 Boas compras!!