Flor de Maio- Cadernos Artesanais

Políticas da loja

PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO O prazo para produção de nossos produtos pode variar, Nesse caso é necessário verificar no anuncio o prazo que está estipulado para aquele produto. Em caso de urgencia referente ao recebimento do produto, é necessário nos informar no momento da compra e produziremos o mais rápido possível. O prazo para a produção e envio começa a contar somente após a confirmação do pagamento. Os produtos a pronta entrega serão postados em até 48hs úteis, após confirmação do pagamento. Caso seja realizado o pedido de dois ou mais pedidos sob encomenda, será necessário acrescentar mais 2 dias úteis ao prazo de produção. Em caso de atraso na entrega por parte dos Correios, nós registraremos uma reclamação no SAC e/ou ouvidoria se houver necessidade, Não devolveremos o valor pago enquanto não houver um posicionamento por parte dos correios referente a localização do produto. Em caso de extravio, perda ou roubo durante o trajeto da entrega devolveremos a valor pago pelo produto em até 10 dias úteis. TROCAS E DEVOLUÇÕES A solicitação para trocas ou devoluções deve ocorrer em até 7 dias corridos a partir da data de entrega, optando pelo reembolso do valor pago, troca por outro produto do mesmo valor ou crédito para compras futuras. Caso o produto não tenha correspondido as expectativas, a devolução/envio será de responsailidade do cliente (incluindo o pagamento do frete) e somente após o recebimento e averiguação devolveremos o valor pago pelo produto para o cliente (não inclui o valor do frete em caso de devolução). Caso o produto devolvido esteja danificado ou com qualquer tipo de avaria não haverá devolução do valor pago. Não nos responsabilizaremos pelo frete em caso de desistência da compra, devolução ou troca do produto, sendo este inteiramente responsabilidade do cliente. O prazo para reembolso do valor pago pelo produto é de até 10 dias úteis, a partir da data de recebimento do produto. CANCELAMENTO DE PEDIDOS Pedidos não concluidos, sem a confirmação do pagamento serão cancelados após 3 dias úteis, OUTRAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES Antes de efetuar o pagamento verifique a disponibilidade das estampas no link https://www.elo7.com.br/49ebd8/mostruario Em caso de dúvidas nos envie a sua mensagem e responderemos em até 24hs.