Ligia Cara

Políticas da loja

1- Todas as peças são confeccionadas em uma unidade. Sendo ela vendida, imediatamente será confeccionada uma nova. Em média, o prazo de reposição é de até 7 dias úteis, por depender de serviço de banho de terceiros. 2-Pode ser que haja alteração nos tons de cores conforme definição do monitor, por se tratar de produtos artesanais não haverá dois exatamente iguais, podendo sofrer pequenas alterações no tamanho e peso. 3-Encomendas: Se você precisar de algum produto personalizado, entre em contato com a gente. Será um prazer desenvolver um produto com a sua cara e o estilo do seu casamento, festa, etc. 4-Sua mensagem será respondida em até 24 horas. 5-Pedidos em aberto sem a confirmação de pagamento pelo comprador por mais de 24 horas , serão cancelados. Não reservamos produtos. 6-O prazo de entrega conta-se após a postagem, depende do frete escolhido pelo comprador e aparecerá após o comprador calcular o frete. Este prazo de entrega é calculado automaticamente pelos correios e não temos como alterar estes valores e prazos. Após a postagem forneceremos o código de rastreamento do objeto. A entrega é de responsabilidade dos correios e não nos responsabilizamos por atrasos na entrega (incluindo atrasos por greves, motivos operacionais dos correios ou áreas com restrições), extravios ou assaltos/roubos aos carteiros. 7- A compra só será postada após confirmação do pagamento. 8- Encomendas serão confeccionadas somente com a confirmação do pagamento. 9-Assim que receber o produto, por favor, vá até o site do Elo7 e clique em "Já recebi os produtos". Dessa forma o processo de compra é dado como concluído. 10-Após receber o(s) produto(s), você poderá avaliar o processo de compra, o atendimento que foi prestado a você e o produto que recebeu. A sua avaliação é muito importante para o nosso crescimento e permitirá que no futuro possamos oferecer produtos com qualidade ainda maior. 11-Trocas e Devoluções: de acordo com o código do consumidor todos os produtos comprados através da internet podem ser trocados ou devolvidos em até 7 dias corridos após o recebimento. Caso você tenha qualquer dúvida que não tenha sido esclarecida aqui, não deixe de entrar em contato conosco. Dessa forma você terá a certeza do produto que irá receber, como, quando e quanto irá pagar por ele e a partir de quando terá o seu produto em mãos.