Ateliê Mãos de Fada_SBC

Políticas da loja

-Prazo de entrega: O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento, todos os nossos prazos são contados apenas dias ÚTEIS. Para qualquer dúvida estamos à disposição para esclarecê-las. -Frete: O frete vai depender de sua região, o mesmo será calculado juntamente com o seu produto e o prazo de entrega irá depender de sua escolha. Lembrando que peças em crochê são um pouco mais pesadas. -Política de personalização: A personalização está por conta das cores de sua encomenda, deixamos a sua escolha sempre, assim deixando do jeitinho que você gosta. - Trocas e devoluções: Nesse caso o envio de volta do produto ficará por conta do comprador. Em caso de devoluções, em até 5 dias úteis depois que o produto chegou até nós realizaremos a devolução, o mesmo vale para a troca. Entre em contato para esclarecer todas as dúvidas. - Prazos de respostas: O atendimento é realizado das 10h às 21h. Na maioria das vezes o retorno acontece prontamente, quando não for possível responderemos dentro de algumas horas. - Cancelamento de pedidos: Pedimos que, caso não tenha mais interesse no produto, retire-o do seu carinho de compras o mais breve possível, caso contrário nós o cancelaremos decorridos 3 dias. - Confirmação de entrega: Pedimos que quando sua encomenda chegar em sua casa, tire um tempinho e confirme o recebimento e deixando, caso queira, sua avaliação em nossa loja. Isso nos ajuda muito a crescer aqui no Elo7 e nos deixa muito feliz, mais um cliente satisfeito e mais um trabalho concluído com sucesso e muito amor.