Políticas da loja
Seja Bem Vindo (a)!!!!
Leia atentamente as políticas da loja antes de efetuar sua compra.
1-Tire todas as dúvidas a respeito do produto como: cores, tamanho, prazo de produção, etc. Quaisquer dúvidas deverão ser tiradas antes de ser efetuada a compra. Assim evitaremos transtornos futuros entre a loja e o (a) cliente.
2- Todos os produtos são confeccionados artesanalmente e de acordo com as fotos divulgadas na loja, podendo sofrer algumas alterações nas tonalidades devido as várias marcas de E.V.A que é o principal material de todas as peças mas nada que comprometa o produto.
3- Os artesanatos são produzidos por encomenda e o tempo de produção descrito nas peças poderão sofrer alterações devido a quantidade encomendada, ordem de pedido e encomendas em andamento. Consulte disponibilidade antes de efetuar a compra.
4- O pedido somente iniciará 1 (um) dia após a confirmação de pagamento. Não possuímos estoques grandes de e.v.a. Pedidos não concluídos em até 3 dias úteis, sem contato do cliente e sem confirmação de pagamento serão cancelados automaticamente. Os pedidos serão agendados conforme ordem de pagamento.
5- Encomendas em caráter de urgência serão acrescidos 10% no valor final. Consulte disponibilidade. Somente serão aceitos este tipo de encomenda quando acordado entre a loja e o(a) cliente antes da finalização da compra.
6-A entrega é feita através dos correios via PAC ou SEDEX. Escolha o frete adequado, levando em consideração a data do seu evento ou festa. Não deixe para última hora pra fazer seu pedido. Após a postagem da encomenda será enviado um código de rastreio fornecido pelos correios para que o cliente acompanhe o andamento da entrega.
7- Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos dos correios se a encomenda for postada dentro do prazo estipulado. Como também não nos responsabilizamos por informações de endereços incorretos e/ou incompletos. Não esqueça de manter atualizado o seu endereço no Elo7 para que sua encomenda chegue de forma segura , sem erros nem dores de cabeça. Nós sempre solicitaremos o endereço do cliente para confirmação. É de responsabilidade do cliente fornecer de forma correta o endereço de entrega.
8- Caso os correios não encontre o cliente em sua residência ou endereço informado e a encomenda voltar, reenviaremos mediante novo pagamento de frete. Forneça um endereço que sempre terá algum morador para receber suas encomendas.
9- Ao receber seu produto não esqueça de confirmar o recebimento e avaliar o produto e nosso atendimento.Sua avaliação é de fundamental importância para o bom andamento da loja e para futuros novos clientes.
10- Não sabe como comprar em nossa loja, nós te ajudamos:
*Cadastre-se no Elo7, é fácil e rápido;
*Após o cadastro escolher os produtos de interesse e coloque-os no carrinho;
*Escolha o frete;
*Escolha a forma de pagamento;
*Assim que o pagamento for confirmado, entraremos em contato para confirmar detalhes e prazo de entrega dos seus produtos;
*Após receber seus produtos, faça a confirmação de recebimento aqui no Elo7. No painel de pedidos clique no botão "JÁ RECEBI OS PRODUTOS";
*Após confirmar o recebimento você poderá registrar sua avaliação sobre o nosso produto e atendimento, basta clicar em "QUERO AVALIAR O VENDEDOR", sua avaliação é muito importante para nossa loja e futuros clientes;
Se estiver a procura de algo especial e não encontrou, entre em contato conosco, teremos o maior prazer em atendê-lo(a), pois aqui realizamos seus sonhos e desejos!
Fale conosco: horário de atendimento online das 09:00 às 12:00 - 13:30 às 17:00 hs.
Importante: Mensagens enviadas após as 17:00 hs serão respondidas no dia seguinte, assim que começar o horário de atendimento.
Desejamos Boas Compras!
Luh Alves
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Encantos de EVA
SobrePolíticas da loja
Seja Bem Vindo (a)!!!! Leia atentamente as políticas da loja antes de efetuar sua compra. 1-Tire todas as dúvidas a respeito do produto como: cores, tamanho, prazo de produção, etc. Quaisquer dúvidas deverão ser tiradas antes de ser efetuada a compra. Assim evitaremos transtornos futuros entre a loja e o (a) cliente. 2- Todos os produtos são confeccionados artesanalmente e de acordo com as fotos divulgadas na loja, podendo sofrer algumas alterações nas tonalidades devido as várias marcas de E.V.A que é o principal material de todas as peças mas nada que comprometa o produto. 3- Os artesanatos são produzidos por encomenda e o tempo de produção descrito nas peças poderão sofrer alterações devido a quantidade encomendada, ordem de pedido e encomendas em andamento. Consulte disponibilidade antes de efetuar a compra. 4- O pedido somente iniciará 1 (um) dia após a confirmação de pagamento. Não possuímos estoques grandes de e.v.a. Pedidos não concluídos em até 3 dias úteis, sem contato do cliente e sem confirmação de pagamento serão cancelados automaticamente. Os pedidos serão agendados conforme ordem de pagamento. 5- Encomendas em caráter de urgência serão acrescidos 10% no valor final. Consulte disponibilidade. Somente serão aceitos este tipo de encomenda quando acordado entre a loja e o(a) cliente antes da finalização da compra. 6-A entrega é feita através dos correios via PAC ou SEDEX. Escolha o frete adequado, levando em consideração a data do seu evento ou festa. Não deixe para última hora pra fazer seu pedido. Após a postagem da encomenda será enviado um código de rastreio fornecido pelos correios para que o cliente acompanhe o andamento da entrega. 7- Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos dos correios se a encomenda for postada dentro do prazo estipulado. Como também não nos responsabilizamos por informações de endereços incorretos e/ou incompletos. Não esqueça de manter atualizado o seu endereço no Elo7 para que sua encomenda chegue de forma segura , sem erros nem dores de cabeça. Nós sempre solicitaremos o endereço do cliente para confirmação. É de responsabilidade do cliente fornecer de forma correta o endereço de entrega. 8- Caso os correios não encontre o cliente em sua residência ou endereço informado e a encomenda voltar, reenviaremos mediante novo pagamento de frete. Forneça um endereço que sempre terá algum morador para receber suas encomendas. 9- Ao receber seu produto não esqueça de confirmar o recebimento e avaliar o produto e nosso atendimento.Sua avaliação é de fundamental importância para o bom andamento da loja e para futuros novos clientes. 10- Não sabe como comprar em nossa loja, nós te ajudamos: *Cadastre-se no Elo7, é fácil e rápido; *Após o cadastro escolher os produtos de interesse e coloque-os no carrinho; *Escolha o frete; *Escolha a forma de pagamento; *Assim que o pagamento for confirmado, entraremos em contato para confirmar detalhes e prazo de entrega dos seus produtos; *Após receber seus produtos, faça a confirmação de recebimento aqui no Elo7. No painel de pedidos clique no botão "JÁ RECEBI OS PRODUTOS"; *Após confirmar o recebimento você poderá registrar sua avaliação sobre o nosso produto e atendimento, basta clicar em "QUERO AVALIAR O VENDEDOR", sua avaliação é muito importante para nossa loja e futuros clientes; Se estiver a procura de algo especial e não encontrou, entre em contato conosco, teremos o maior prazer em atendê-lo(a), pois aqui realizamos seus sonhos e desejos! Fale conosco: horário de atendimento online das 09:00 às 12:00 - 13:30 às 17:00 hs. Importante: Mensagens enviadas após as 17:00 hs serão respondidas no dia seguinte, assim que começar o horário de atendimento. Desejamos Boas Compras! Luh Alves
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução