Recebi as sacolinhas Ecobag, e a impressão da imagem é desfocada. Contatei o vendedor informando que não gostei do produto e sabe qual foi a resposta? Que a NaliArtes é uma loja de produtos PERSONALIZADOS feitos exclusivamente de acordo com a necessidade de cada cliente, não há meios de revenda da mercadoria elaborada,que não aceitava a devolução da mercadoria. Só, o que a proprietária se esqueceu é que conforme as regras do consumidor e PROCON, todas as compras efetuadas pela internet podem ser devolvidas no prazo de 7 dias apos o recebimento. Informei que não havia gostado do produto e queria devolver, que ficava triste pelo ocorrido. Até agora não recebi uma solução para o meu problema.
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Boa tarde Suelaine,
Você em um primeiro momento apenas disse que não havia gostado e nós da NaLi Artes quisemos entender o porque.
Você deu desculpa que não havia gostado do tecido (mas o tecido que recebeu foi o que comprou, o Oxford), quanto a impressão não está desfocada, enviei as fotos para você que tenho do seu produto pronto.
Você também não colocou acima o texto completo que respondi para você, ou seja, nós não aceitamos a devolução da mercadoria pois é um produto personalizado feito exclusivamente com carinho para cada cliente, porém informei que se houver erro ou vicio no produto, fazemos a troca sim, mas não é o seu caso, pois o produto está em perfeito Estado.
Estamos à disposição
Equipe NaLi Artes
