Lumos Atelier

Políticas da loja

Conheça as políticas da loja: - A cada pedido receba um brinde feito com carinho para uma pessoa especial, você ! - Pedidos sem continuidade serão cancelados em um prazo de 48 horas; Um pedido em aberto e não concluido "segura" um produto que poderia ser vendido para outra pessoa. Mas se o pedido for cancelado pela loja ,e você ainda tiver interesse na compra e só fazer outro pedido. - Antes de efetuar a compra leia atentamente a descrição: Tamanho, medidas, quantidade, etc. Veja se esta de acordo com sua necessidade. - Os produtos serão enviados via correios ou transportadora . O frete é de responsabilidade do cliente. Para sua segurança após o envio do produto você receberá o código de rastreamento para que possa acompanhar a entrega. Lumos Atelier não se responsabilizará por qualquer dano ou atraso ocorrido no percurso. - Caso não tenha gostado ou o produto não tenha atendido suas expectativas, a solicitação da troca ou devolução devem ser feitas em no máximo 7 dias após recebimento do produto; Produtos personalizados não se aplicam a essa regra .(Exceto produtos com defeito de fabricação ) - O prazo para a produção dos produtos sob encomenda é de 10 dias úteis + prazo do correio, mas esse prazo pode variar de acordo com o produto ou quantidades. O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento e das informações do cliente em relação á personalização do produto. - O prazo de entrega dos produtos em estoque é de 3 dias uteis após confirmação do pagamento + o prazo do frete; - Caso não tenha encontrado o que procura em nossa página, deixe uma mensagem Teremos o prazer em avaliar esta nova possibilidade! HORÁRIOS DE ATENDIMENTO A loja online está aberta 24 horas. Respondemos as mensagens em até 24horas.