Políticas da loja
Caro Cliente,
Por gentileza, leia atentamente os itens abaixo.
* Antes de efetuar a compra verifique a disponibilidade de agenda para a confecção de sua encomenda.
* O prazo de retorno de respostas ao cliente é de até 24hs.
* Possuímos algumas peças a pronta entrega, porém a maioria dos produtos é feito sob encomenda.
* O prazo de entrega começa a ser contado a partir da DATA DE CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO e não da data do pedido.
* O prazo de confecção depende da quantidade de produtos solicitados e da disponibilidade de agenda. Lembrando que são prazos em dias úteis (não contando sábados, domingos ou feriados).
* Os prazos informados em cada produto é um prazo médio de confecção apenas ilustrativo e podem variar conforme agendamentos posteriores de outros clientes.
* Favor verificar o pedido mínimo de cada peça.
* Todas as peças são feitas manualmente e artesanalmente podendo ter pequenas diferenças entre elas.
* Pedidos sem confirmação de pagamento ou retorno são cancelados em 2 dias úteis.
* Os envios são feitos em tempo hábil para o evento. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios.
* O frete é por conta do comprador. Não nos responsabilizamos por dados de envio errados ou incompletos. Antes do envio, uma mensagem de confirmação desses dados é enviada, juntamente com a confirmação do pedido.
* Não fazemos troca de mercadoria por serem produtos feitos sob encomenda e personalizados.
* Caso haja cancelamento ou desistência do pedido somente 50% do valor pago é devolvido devido a reserva de data e inicialização da encomenda.
* Reembolsos são feitos através de depósito bancário ou através do Wirecard (seguindo as normas do próprio Wirecard).
* Para personalização das peças, solicito várias informações confirmando todos os detalhes antes de iniciar o projeto. Alguns detalhes mudados após essa confirmação e confecção da encomenda não poderão ser mudados, caso a mudança tenha que ser feita é cobrado um valor a partir de R$25,00, dependendo da mudança a ser feita.
* Pedidos urgentes mediante consulta de disponibilidade/ encaixe de agenda tem acréscimo de 15% sobre o valor do produto.
Qualquer dúvida é só enviar uma mensagem, estarei a disposição para esclarecimentos.
Boas Compras!
Obrigada
Janaina Gusman de Souza
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Janaina de Souza
SobrePolíticas da loja
Caro Cliente, Por gentileza, leia atentamente os itens abaixo. * Antes de efetuar a compra verifique a disponibilidade de agenda para a confecção de sua encomenda. * O prazo de retorno de respostas ao cliente é de até 24hs. * Possuímos algumas peças a pronta entrega, porém a maioria dos produtos é feito sob encomenda. * O prazo de entrega começa a ser contado a partir da DATA DE CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO e não da data do pedido. * O prazo de confecção depende da quantidade de produtos solicitados e da disponibilidade de agenda. Lembrando que são prazos em dias úteis (não contando sábados, domingos ou feriados). * Os prazos informados em cada produto é um prazo médio de confecção apenas ilustrativo e podem variar conforme agendamentos posteriores de outros clientes. * Favor verificar o pedido mínimo de cada peça. * Todas as peças são feitas manualmente e artesanalmente podendo ter pequenas diferenças entre elas. * Pedidos sem confirmação de pagamento ou retorno são cancelados em 2 dias úteis. * Os envios são feitos em tempo hábil para o evento. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios. * O frete é por conta do comprador. Não nos responsabilizamos por dados de envio errados ou incompletos. Antes do envio, uma mensagem de confirmação desses dados é enviada, juntamente com a confirmação do pedido. * Não fazemos troca de mercadoria por serem produtos feitos sob encomenda e personalizados. * Caso haja cancelamento ou desistência do pedido somente 50% do valor pago é devolvido devido a reserva de data e inicialização da encomenda. * Reembolsos são feitos através de depósito bancário ou através do Wirecard (seguindo as normas do próprio Wirecard). * Para personalização das peças, solicito várias informações confirmando todos os detalhes antes de iniciar o projeto. Alguns detalhes mudados após essa confirmação e confecção da encomenda não poderão ser mudados, caso a mudança tenha que ser feita é cobrado um valor a partir de R$25,00, dependendo da mudança a ser feita. * Pedidos urgentes mediante consulta de disponibilidade/ encaixe de agenda tem acréscimo de 15% sobre o valor do produto. Qualquer dúvida é só enviar uma mensagem, estarei a disposição para esclarecimentos. Boas Compras! Obrigada Janaina Gusman de Souza
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