Políticas da loja
??? SOBRE OS PRODUTOS
Trabalhamos com impressão 3D, produzindo itens decorativos, presentes criativos, colecionáveis, suportes e peças personalizadas.
Por se tratarem de produtos fabricados sob demanda, pequenas variações de cor, textura ou acabamento podem ocorrer, sem comprometer a qualidade ou funcionalidade do item.
?? PRAZO DE PRODUÇÃO
Os produtos são fabricados após a confirmação do pagamento.
O prazo de produção varia conforme o produto e será informado no anúncio ou via mensagem.
O prazo de envio começa a contar somente após a finalização da produção.
?? ENVIO E ENTREGA
Os envios são realizados via Correios ou transportadora, conforme opção disponível no pedido.
Todos os pedidos são enviados com código de rastreamento, quando disponibilizado pela plataforma.
O prazo de entrega é de responsabilidade da transportadora escolhida e pode variar conforme a região.
?? Não nos responsabilizamos por atrasos causados por greves, períodos de alta demanda, condições climáticas ou informações incorretas fornecidas pelo comprador.
?? TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
?? Direito de arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que:
O produto esteja sem uso
Em perfeito estado
Na embalagem original
? Produtos personalizados
Produtos personalizados ou feitos sob medida não possuem troca ou devolução por arrependimento, exceto em caso de defeito de fabricação.
??? Defeitos ou erros
Caso o produto apresente defeito ou erro de fabricação:
O cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento
Enviar fotos e descrição do problema
Após análise, será feita troca, reenvio ou reembolso, conforme o caso
?? O frete de devolução será avaliado conforme a situação (erro do vendedor ou não).
?? FORMAS DE PAGAMENTO
Aceitamos as formas de pagamento disponibilizadas pela plataforma (cartão, PIX, boleto, etc.).
A produção só é iniciada após a confirmação do pagamento.
?? ATENDIMENTO AO CLIENTE
Atendimento realizado exclusivamente pelo chat da plataforma
Horário de atendimento:
Segunda a sexta, das 09h às 18h
Respondemos mensagens em até 24 a 48 horas úteis
?? PRIVACIDADE E SEGURANÇA
Respeitamos a privacidade dos nossos clientes.
Todas as informações fornecidas são utilizadas exclusivamente para processamento do pedido e envio, conforme as políticas da plataforma.
?? CONSIDERAÇÕES FINAIS
Ao efetuar uma compra, o cliente declara estar de acordo com todas as políticas da loja.
Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas antes da compra ? entre em contato!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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3D Hit
SobrePolíticas da loja
??? SOBRE OS PRODUTOS Trabalhamos com impressão 3D, produzindo itens decorativos, presentes criativos, colecionáveis, suportes e peças personalizadas. Por se tratarem de produtos fabricados sob demanda, pequenas variações de cor, textura ou acabamento podem ocorrer, sem comprometer a qualidade ou funcionalidade do item. ?? PRAZO DE PRODUÇÃO Os produtos são fabricados após a confirmação do pagamento. O prazo de produção varia conforme o produto e será informado no anúncio ou via mensagem. O prazo de envio começa a contar somente após a finalização da produção. ?? ENVIO E ENTREGA Os envios são realizados via Correios ou transportadora, conforme opção disponível no pedido. Todos os pedidos são enviados com código de rastreamento, quando disponibilizado pela plataforma. O prazo de entrega é de responsabilidade da transportadora escolhida e pode variar conforme a região. ?? Não nos responsabilizamos por atrasos causados por greves, períodos de alta demanda, condições climáticas ou informações incorretas fornecidas pelo comprador. ?? TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS ?? Direito de arrependimento Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que: O produto esteja sem uso Em perfeito estado Na embalagem original ? Produtos personalizados Produtos personalizados ou feitos sob medida não possuem troca ou devolução por arrependimento, exceto em caso de defeito de fabricação. ??? Defeitos ou erros Caso o produto apresente defeito ou erro de fabricação: O cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento Enviar fotos e descrição do problema Após análise, será feita troca, reenvio ou reembolso, conforme o caso ?? O frete de devolução será avaliado conforme a situação (erro do vendedor ou não). ?? FORMAS DE PAGAMENTO Aceitamos as formas de pagamento disponibilizadas pela plataforma (cartão, PIX, boleto, etc.). A produção só é iniciada após a confirmação do pagamento. ?? ATENDIMENTO AO CLIENTE Atendimento realizado exclusivamente pelo chat da plataforma Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 09h às 18h Respondemos mensagens em até 24 a 48 horas úteis ?? PRIVACIDADE E SEGURANÇA Respeitamos a privacidade dos nossos clientes. Todas as informações fornecidas são utilizadas exclusivamente para processamento do pedido e envio, conforme as políticas da plataforma. ?? CONSIDERAÇÕES FINAIS Ao efetuar uma compra, o cliente declara estar de acordo com todas as políticas da loja. Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas antes da compra ? entre em contato!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução