Elisangela Guarniere Caruso

Políticas da loja

Nossas peças são executadas com muito carinho e amor para que nossos clientes fiquem satisfeitos e se tornem clientes fieis com nossa loja. Prazo de produção: O prazo para produção é de 25 dias úteis contados à partir da data da confirmação do pagamento do pedido. O prazo de entrega informado na página de compra é apenas dos correios. Portanto o cliente deve considerar o prazo frete + o prazo de produção. Este prazo pode sofrer variações de acordo com a quantidade solicitada. As peças que são confeccionada com arte digital personalizada, após a confirmação do pagamento a mesma será enviada via e-mail para ser aprovada pelo cliente e posteriormente a confirmação será iniciado a produção da peça. Favor conferir o endereço para entrega, pois caso o produto seja devolvido por endereço incorreto/incompleto as despesas de reenvio serão por conta do comprador. Trocas e Devoluções: Produto quebrado, errado ou entrega fora de prazo estipulado. Caso a entrega fora de prazo estipulado for devido a problemas com os correios, o cliente será informado e a empresa Elisangela Guarniere se isenta de qualquer responsabilidade. Prazo de Cancelamento: O pedido que não for concretizado (Não for pago) no prazo de 3 dias será automaticamente cancelado sem prévio aviso. Meios de Pagamento: Moip - Boleto Bancário, Cartões de Crédito (até 12x com juros) e Débito online. Prazo de Resposta: Até 24 horas. Opções de Frete: Sedex oi PAC. Devido as peças serem feitas artesanalmente (Manual), podem sofrer pequenas diferenças em cores e tamanhos, mas nada que interfira muito no produto final. Estarei sempre disponível para esclarecer qualquer dúvida referente ao produto, para que você possa se certificar que o que está comprando está dentro das suas expectativas e necessidades.