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Políticas da loja

POLÍTICA DA LOJA: A Oficina Enigset combina profissionalismo e vivência na área gráfica com um requintado trabalho artesanal. Nossa matéria prima é o papel, desde o mais comum como sulfite até os mais sofisticados papeis importados. Temos como missão produzir com criatividade e qualidade todos os nossos produtos, atendendo assim plenamente a demanda e expectativa de nossos clientes. Todas as nossas peças podem ser personalizadas ao gosto do cliente, mediante consulta previa. Caso tenha alguma, ideia, sugestão ou dúvida a respeito de um item de seu interesse nos consulte por meio do botão "CONTATAR VENDEDOR". PRAZO DE PRODUÇÃO: O prazo de produção pode variar e você será informado no momento da compra. Este prazo começa a contar a partir da data da confirmação do pagamento. O prazo será contado sempre em dias uteis, desconsiderando sábados, domingos e feriados. Não nos responsabilizamos por atrasos por parte dos Correios. FRETE: O frete é pago pelo cliente. Enviamos para todo o Brasil pelos correios (PAC ou SEDEX). LIMITES E DIMENSÕES DAS EMBALAGENS: Devido aos limites de dimensões das embalagens permitidos pelos Correios, encomendas de caixas acima de 200 unidades deverão ser divididas em dois pedidos. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Por se tratar de produtos feitos sob encomenda, personalizados e aprovados previamente pelo cliente, não aceitamos devoluções e trocas. Exceto em casos de erros/defeitos na própria confecção ou danos ocasionados pelo transporte. PEDIDOS E PAGAMENTOS: Em casos de pedidos com pagamento por depósito bancário será aguardado o período de três dias. Caso o valor não esteja disponível e confirmado neste prazo a compra será cancelada. CANCELAMENTO DE PEDIDO: Todos os pedidos não pagos serão cancelados após 7 (sete) dias.