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Produto chegou conforme combinado

Não tive uma experiência positiva com esta loja, fiz um pedido e segui todas as instruções do anúncio, mas o mesmo não foi entregue, por conta disso tive que cancelar o pedido.

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Vendedor não conseguiu enviar meu pedido, fez o cancelamento da compra sem nem mesmo tentar conversar e não responde minhas perguntas. Infelizmente nãotem compromisso..

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Fiz o meu pedido no dia 17/04/2016, o pagamento foi confirmado no dia 18/04/2016... No dia 29/04/2016 cobrei uma posição a respeito do meu pedido e no dia 02/05/2016 recebi o retorno de que a artesã estava hospitalizada. No dia 03/05/2016 questionei se o meu pedido estava pronto ou se o valor pago seria devolvido e no dia 05/05/2016 fui tranquilizada com a informação de que uma artesã amiga faria a minha encomenda e que a mesma seria postada no dia 09/05/2016. Hoje é dia 17/05/2016, minha festa é no dia 21/05/2016 e até momento não recebi nada, nem mesmo o retorno das 3 mensagens que enviei (11/05/2016 - 13/05/2016 - 15/05/2016). Entendo perfeitamente a questão do imprevisto, porém, faltou responsabilidade de quem assumiu e coordenou as encomendas que estavam em aberto. Quero o cancelamento do pedido e a devolução do pagamento!

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