Ateliê do bordados

Políticas da loja

Bem vindos ao Ateliê do Bordados Aqui trabalhamos com muito carinho e dedicação. Usamos produtos de boa qualidade e fazemos o possível para sempre atendê-los da melhor forma possível. Conheça as políticas da loja: 1- Prazo de resposta para os contatos Assim que recebermos a notificação do Elo7, entraremos em contato o mais breve possível. 2- Para fazer sua compra Caso já seja cadastrado no ELO7, basta logar com usuário e senha. Caso não seja , faça o cadastro que é bem simples . Em seguida: -Clique no produto que deseja adquirir -Marque a opção "Comprar produto" -Escolha a quantidade que deseja adquirir -Aguarde definição do frete -Escolha a forma de pagamento que melhor lhe atende - No campo mensagens pode nos informar detalhes como o nome e desenho a serem bordados ou tirar quaisquer outras duvidas que tiver 4- Formas de pagamento - A loja oferece diversas formas de pagamento: Boleto Cartão de credito -As compras podem ser parceladas em ate 12 vezes, porem será cobrado juros pela operadora do cartão. 5- Aprovação da arte -Antes de bordar, faremos a montagem com o desenho escolhido e nome e enviaremos pelo campo mensagens do site para aprovação do cliente. 6- Troca ou devolução -Por se tratar de um trabalho personalizado, não fazemos troca de produto. Por esta razão antes de bordar é feito contato com o cliente para tirar todas as dúvidas e enviado foto do desenho escolhido e nome para aprovação. 7- Formas de envio -As encomendas serão enviadas pelos correios pelo PAC ou Sedex - O frete é pago pelo cliente 8- Prazo de entrega - Ao postar, o cliente será informado através do site o código de rastreio e poderá acompanhar a entrega da mercadoria 9- Após o recebimento - Ao receber o produto, gentileza acessar o site com usuário e senha - Clicar em "Minhas compras" no alto da tela - Marcar a opção "já recebi os produtos" e se possível deixar uma avaliação sobre o atendimento do vendedor, produto, entrega, etc.