Políticas da loja
COMO COMPRAR
Após escolher o produto, clique no botão ao lado direito ?Comprar este produto?. Em seguida retornaremos com as opções de frete. Todos os itens são personalizados e feitos sob encomenda. Caso queira alguma alteração nos informe durante o processo.
Obs! Gentileza verificar as medidas do produto antes de efetuar o pagamento ex: Altura, largura, comprimento e peso.
DATA TODO PRODUTO TEM UM PRAZO DE PRODUÇÃO DE 10 DIAS ÚTEIS APOS COMPROVAÇÃO DO PAGAMENTO ALTERAÇÃO DE ARTE, DEMORA DO CLIENTE EM RESPONDER PODE AUMENTAR O PRAZO, DEMANDAS COM TROCA DE FRETE TAMBÈM PODE ATRASAR A PRODUÇÃO.
FORMAS DE PAGAMENTO
O pagamento pode ser realizado através do sistema MOIP, podendo ser parcelado no cartão ou boleto bancário. Também disponibilizamos dados bancários (Banco do Brasil).
Pagamentos com parcelamento no cartão é cobrado taxas das operadoras.
ARTE EXCLUSIVAS:
Somente para pedidos acima de 60 unidades.
OBS! NÃO PERSONALIZAMOS COM IMAGENS ENVIADAS PELO CLIENTE.
PRAZO PARA PRODUÇÃO:
Inicia após aprovação do layout esse prazo incluir qualquer alteração na arte do produto antes de efetuar o pagamento o cliente deve contar com o prazo de até 3 dias úteis para criação do layout + o prazo de produção do produto.
PRAZO DE POSTAGEM
O prazo de postagem varia de 10 dias úteis APÓS APROVAÇÃO DA ARTE, dependendo do produto, quantidade e disponibilidade na agenda. Para pedidos com urgência entre em contato ao lado direito do produto em ?Contatar Vendedor?.
PRAZOS PARA RESPOSTA:
E-MAILS E PERGUNTAS NA LOJA: Até 3 dias úteis.
E-MAILS COM LAYOUT PARA APROVAÇÃO SERÃO ENVIADOS : Até 3 dias úteis após confirmação do pagamento.
E-MAILS COM ALTERAÇÃO OU CORREÇÃO DO LAYOUT: Até 3 dias úteis.
Obs! caso não receba o layout em até 3 dias úteis o comprador deve entrar em contato com a loja via chat no próprio pedido.
layout não aprovado o pedido não ira para produção.
LAYOUT:
Será criado a arte com até 2 alterações caso o cliente desista da arte querendo outro tema será cobrado uma taxa de R$ 25,00 por criação de novo layout..
Arte exclusiva para lápis somente para pedidos acima de 60 unidades.
FIQUE ATENTO COM O PRAZO DE PRODUÇÃO E PRAZO DE ENTREGAS DO CORREIO POIS OS MESMOS SÂO DISTINTOS CASO TENHA URGÊNCIA SEMPRE A MELHOR OPÇÃO É O SEDEX. PEDIDOS PAGOS E QUE NÃO CHEGARAM A TEMPO DO EVENTO SERÃO CANCELADOS E FEITO O ESTORNO NÃO PASSAMOS PEDIDOS NA FRENTE EM RESPEITO AO NOSSOS CLIENTES.
HORÁRIO DE ATENDIMENTO:
de segunda a sexta-feira das 09h às 18hs via EMAIL.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Arte Aroma
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COMO COMPRAR Após escolher o produto, clique no botão ao lado direito ?Comprar este produto?. Em seguida retornaremos com as opções de frete. Todos os itens são personalizados e feitos sob encomenda. Caso queira alguma alteração nos informe durante o processo. Obs! Gentileza verificar as medidas do produto antes de efetuar o pagamento ex: Altura, largura, comprimento e peso. DATA TODO PRODUTO TEM UM PRAZO DE PRODUÇÃO DE 10 DIAS ÚTEIS APOS COMPROVAÇÃO DO PAGAMENTO ALTERAÇÃO DE ARTE, DEMORA DO CLIENTE EM RESPONDER PODE AUMENTAR O PRAZO, DEMANDAS COM TROCA DE FRETE TAMBÈM PODE ATRASAR A PRODUÇÃO. FORMAS DE PAGAMENTO O pagamento pode ser realizado através do sistema MOIP, podendo ser parcelado no cartão ou boleto bancário. Também disponibilizamos dados bancários (Banco do Brasil). Pagamentos com parcelamento no cartão é cobrado taxas das operadoras. ARTE EXCLUSIVAS: Somente para pedidos acima de 60 unidades. OBS! NÃO PERSONALIZAMOS COM IMAGENS ENVIADAS PELO CLIENTE. PRAZO PARA PRODUÇÃO: Inicia após aprovação do layout esse prazo incluir qualquer alteração na arte do produto antes de efetuar o pagamento o cliente deve contar com o prazo de até 3 dias úteis para criação do layout + o prazo de produção do produto. PRAZO DE POSTAGEM O prazo de postagem varia de 10 dias úteis APÓS APROVAÇÃO DA ARTE, dependendo do produto, quantidade e disponibilidade na agenda. Para pedidos com urgência entre em contato ao lado direito do produto em ?Contatar Vendedor?. PRAZOS PARA RESPOSTA: E-MAILS E PERGUNTAS NA LOJA: Até 3 dias úteis. E-MAILS COM LAYOUT PARA APROVAÇÃO SERÃO ENVIADOS : Até 3 dias úteis após confirmação do pagamento. E-MAILS COM ALTERAÇÃO OU CORREÇÃO DO LAYOUT: Até 3 dias úteis. Obs! caso não receba o layout em até 3 dias úteis o comprador deve entrar em contato com a loja via chat no próprio pedido. layout não aprovado o pedido não ira para produção. LAYOUT: Será criado a arte com até 2 alterações caso o cliente desista da arte querendo outro tema será cobrado uma taxa de R$ 25,00 por criação de novo layout.. Arte exclusiva para lápis somente para pedidos acima de 60 unidades. FIQUE ATENTO COM O PRAZO DE PRODUÇÃO E PRAZO DE ENTREGAS DO CORREIO POIS OS MESMOS SÂO DISTINTOS CASO TENHA URGÊNCIA SEMPRE A MELHOR OPÇÃO É O SEDEX. PEDIDOS PAGOS E QUE NÃO CHEGARAM A TEMPO DO EVENTO SERÃO CANCELADOS E FEITO O ESTORNO NÃO PASSAMOS PEDIDOS NA FRENTE EM RESPEITO AO NOSSOS CLIENTES. HORÁRIO DE ATENDIMENTO: de segunda a sexta-feira das 09h às 18hs via EMAIL.
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