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Políticas da loja

COMUNICADO DA LOJA Toca da compra. Atenção: Problemas com correios podem ocorrer, inclusive avarias nas peças,ao uma compra o cliente deve estar ciente dos riscos pelo manuseio e trajeto feito pelos correios, apesar de não ser responsabilidade do vendedor, caso ocorra algum problema estamos à disposição para ajudar o cliente como cortesia e atenção. Prazos de produção são"estimativas" a postagem pode ocorrer alguns dias antes do fim do prazo ou um ou dois dias após, depende dos correios,pode demorar um pouco a emissão de guia de postagem e coleta em domicílio,geralmente o rastreio e disponibilizado um ou dois dias após a postagem ou final do prazo. Prazo de produção varia de acordo com a demanda e com o combinado com cada cliente,mas geralmente é obedecido o prazo registrado no pedido,é contado em dias úteis e não corridos,consulte e combine antes conosco caso tenha duvidas. Código de Defesa do Consumidor TROCA DE MERCADORIAS Nenhuma loja é obrigada a trocar uma mercadoria porque o cliente não gostou, o tamanho não serviu, a cor não agradou, ou porque o produto comprado (ou ganho), não era bem o que o consumidor queria. As trocas serão obrigatórias em caso de defeito do produto. Geralmente os lojistas aceitam fazê-las por gentileza e para manter a fidelidade do cliente. Entretanto, para efetuar a substituição da mercadoria, eles podem determinar o prazo como também o dia e horário, não se esquecendo que todas as orientações devem ser claras e precisas. Mas, se o produto apresentar algum defeito é dever do lojista proceder a troca por outro ou devolver o dinheiro. O prazo para solucionar o problema é de 30 (trinta) dias da data da reclamação e o consumidor tem um prazo de até 90 (noventa) dias da data da compra para reclamar. Artigos 18 e 26 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Garantia e Troca grátis se o produto apresentar defeito de fabricação. Fabricado no Brasil.