Armazém da Festeira

Políticas da loja

Política de Troca e Devolução Nosso compromisso é com sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando à uma parceria de respeito e confiança, possuímos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor. Para evitar qualquer problema com a sua compra, ao realizar o pedido, fique atento: - à descrição e ficha técnica do produto; - à cor do produto (alguns produtos possuem cores sortidas e a foto no site é meramente ilustrativa); 1-1 - Comprei um produto e me arrependi. O que fazer? De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos, após receber sua compra, para se arrepender e comunicar a desistência ao fornecedor Devoluções O produto poderá ser devolvido em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. Para devolução do seu produto, o mesmo não deve apresentar nenhum tipo de avaria ou mau uso. Caso seja detectado, não será permitida a devolução. Trocas Após a devolução caso você tenha desejo em trocar um produto você poderá escolher um produto de valor equivalente ou pela soma de diferentes produtos cujo valor final seja equivalente ao produto devolvido. A troca do produto será realizada em até 7 dias após o recebimento do produto na nossa empresa. Reembolso Para reembolso de valores, os mesmos sempre serão feitos através de mesma forma de pagamento utilizada no ato da compra. Ou seja, se feito através de cartão de crédito, será feito o estorno no cartão de crédito, se feito através de boleto, iremos realizar um depósito na conta do titular da compra. Reembolsos somente serão feitos para o titular da compra, nunca para terceiros. O método pelo qual o montante será devolvido depende da forma como foi feito o pagamento, após o recebimento do produto em nossa empresa o valor será restituído em: - 15 Dias para estornos no cartão. Este é o prazo para comunicar a operadora do seu cartão. O reembolso efetivo irá depender da sua operadora de cartão. - 15 Dias para depósito em conta. Caso possua dúvida, entre em contato com o nosso atendimento para que sejam esclarecidas.