Políticas da loja
PRODUTOS:
Nossos produtos são artesanais e por isso sujeitos a pequenas alterações de uma peça para outra.
As fotos dos produtos são ilustrativas podendo ocorrer diferenças na visualização da tonalidade dos mesmos devido a variações de regulagem de monitor para monitor. Estamos à disposição para solucionar qualquer dúvida a respeito dos produtos.
PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO:
Peças com disponibilidade imediata serão enviadas em até 2 dias úteis a partir da confirmação do pagamento.
Peças feitas sob encomenda tem um prazo de produção postos na descrição de acordo com o produto
Aos prazos relacionados acima devem ser acrescidos aos prazos de entrega dos Correios de acordo com o frete escolhido (Sedex ou PAC). Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos no prazo de entrega pelos Correios.
PREENCHIMENTO DE CADASTRO NO SITE:
É de responsabilidade do comprador o correto preenchimento do formulário de cadastro onde consta o endereço para a postagem da compra.
Uma vez que o preenchimento seja feito de forma errada acarretando a devolução do objeto ou a ausência do destinatário no endereço ,o REENVIO SERÁ COBRADO.
TROCAS E DEVOLUÇÕES:
Conforme ditam as normas do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realiza compras por meio de lojas virtuais possui até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra. O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado à Loja Virtual.
As trocas e devoluções estão sujeitas às seguintes regras:
Os produtos não podem apresentar qualquer indício de uso ou lavagem;
Os produtos não podem conter manchas nem exalar perfumes e odores;
Os produtos não devem apresentar nenhum tipo de ajustes ou alterações;
Os produtos devem ser devolvidos em suas embalagens originais não danificadas, acompanhados de todos os seus acessórios.
O frete fica por conta do comprador.
Os pedidos que nao confirmados serão cancelados em até 2 dias para que os produtos possam voltar ao estoque.
FORMAS DE PAGAMENTO:
A nossa loja oferece pgto em até 12x sem juros no cartão.
RECEBIMENTO DO PRODUTO E AVALIAÇÃO:
Assim que o produto for recebido, pedimos ao comprador que avise na página do seu pedido e em seguida deixe o seu depoimento dizendo o que achou do atendimento e dos produtos recebidos. Esta avaliação é muito importante para nós e também ajuda as pessoas que estão em dúvida se podem confiar em nosso trabalho, pois seu depoimento fica registrado em nossa pagina.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Artesanal Decor
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PRODUTOS: Nossos produtos são artesanais e por isso sujeitos a pequenas alterações de uma peça para outra. As fotos dos produtos são ilustrativas podendo ocorrer diferenças na visualização da tonalidade dos mesmos devido a variações de regulagem de monitor para monitor. Estamos à disposição para solucionar qualquer dúvida a respeito dos produtos. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO: Peças com disponibilidade imediata serão enviadas em até 2 dias úteis a partir da confirmação do pagamento. Peças feitas sob encomenda tem um prazo de produção postos na descrição de acordo com o produto Aos prazos relacionados acima devem ser acrescidos aos prazos de entrega dos Correios de acordo com o frete escolhido (Sedex ou PAC). Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos no prazo de entrega pelos Correios. PREENCHIMENTO DE CADASTRO NO SITE: É de responsabilidade do comprador o correto preenchimento do formulário de cadastro onde consta o endereço para a postagem da compra. Uma vez que o preenchimento seja feito de forma errada acarretando a devolução do objeto ou a ausência do destinatário no endereço ,o REENVIO SERÁ COBRADO. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Conforme ditam as normas do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realiza compras por meio de lojas virtuais possui até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra. O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado à Loja Virtual. As trocas e devoluções estão sujeitas às seguintes regras: Os produtos não podem apresentar qualquer indício de uso ou lavagem; Os produtos não podem conter manchas nem exalar perfumes e odores; Os produtos não devem apresentar nenhum tipo de ajustes ou alterações; Os produtos devem ser devolvidos em suas embalagens originais não danificadas, acompanhados de todos os seus acessórios. O frete fica por conta do comprador. Os pedidos que nao confirmados serão cancelados em até 2 dias para que os produtos possam voltar ao estoque. FORMAS DE PAGAMENTO: A nossa loja oferece pgto em até 12x sem juros no cartão. RECEBIMENTO DO PRODUTO E AVALIAÇÃO: Assim que o produto for recebido, pedimos ao comprador que avise na página do seu pedido e em seguida deixe o seu depoimento dizendo o que achou do atendimento e dos produtos recebidos. Esta avaliação é muito importante para nós e também ajuda as pessoas que estão em dúvida se podem confiar em nosso trabalho, pois seu depoimento fica registrado em nossa pagina.
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