MADEIRA VIDA

Políticas da loja

PRAZOS DE ENTREGA E PRODUÇÃO: * Os prazos de entrega variam de acordo com o destino porem o despacho do produto será realizado em até 24 hs após a confirmação do pagamento, para produtos em estoque. Para produtos sem estoque o prazo para produção é de até 05 dias úteis a contar pela data de confirmação do pagamento. RESERVAS E DESISTÊNCIAS: * Para produtos fora do estoque será permitido desistência em até 24 hs após o pedido . Para produtos específicos e encomendas só será iniciada a produção mediante a confirmação do pagamento total,seguindo mesmo prazo dos materiais sem estoque ( vide acima ). TROCAS E DEVOLUÇÕES: * Não permitimos troca de produtos. Para devoluções o prazo é de 07 dias contados do recebimento do produto ( conforme código de defesa do consumidor ). O dinheiro será ressarcido por meio de transferência bancária mediante inspeção no produto devolvido no prazo de 3 dias após o recebimento do mesmo pelo vendedor. Será ressarcido o valor integral ( no caso comprador arcar com o frete da devolução ) ou o valor do pedido descontando valor do frete ( desta forma o frete de devolução será de responsabilidade do vendedor ). Pedimos que o comprador entre em contato dentro do prazo para transmitir os dados bancários para devolução e se possível, uma justificativa para devolução afim de aprimorarmos nossos serviços. PRAZO PARA PAGAMENTO DO PEDIDO. * O pedido deve ser pago no prazo de 48hs após ser feito, podendo ser cancelado após expirar. PRAZO DE RESPOSTA E ATUALIZAÇÃO DO PEDIDO. * Aguardando informações do site para comunicação com clientes. GARANTIA: * Garantia de 30 dias sobre ferragens e madeira. A garantia não se aplica a casos de mau uso , quedas e etc.