ATENÇÃO: - NOSSA POLÍTICA DE VENDAS SE BASEIA EM LEIS E DECRETOS VIGENTES DO COMÉRCIO PELA INTERNET. - NÃO FAREMOS DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS PERSONALIZADOS, QUE O CLIENTE ESPECIFICA COMO QUER, OU SEJA, PEDIDOS ESPECIAIS, QUE SERÃO CRIADOS ESPECIALMENTE PARA O CLIENTE, PORQUE OS MESMOS NÃO EXISTEM NA LOJA. - LEI DE DEVOLUÇÃO, ART. 49 DO CDC. FAREMOS DEVOLUÇÃO DO VALOR DO PEDIDO, EM ATÉ 10 DIAS, SE O CLIENTE DESISTIR - ACEITAREMOS O PRODUTO DE VOLTA, COM DEVOLUÇÃO DO VALOR, CASO O MESMO NÃO CHEGUE A TEMPO DO USO QUE O CLIENTE NECESSITA. - FAREMOS TROCA DO PRODUTO SE O MESMO CHEGAR AVARIADO. - NÃO ENVIAMOS AMOSTRAS - PARA PEDIDOS URGENTES, COM PRAZOS CURTOS, HAVERÁ ACRÉSCIMO DE 15% NO VALOR TOTAL. PARA PEDIDOS: a) Enviar email, contendo:- Nome do produto - quantidade e cores - Endereço completo, com cep - Data do evento ou da entrega 2) OS EMAILS SERÃO RESPONDIDOS EM ATÉ 12 HORAS. 3) PEDIDO CONFIRMADO, E PAGAMENTO OU DEPÓSITO COMPROVADO, é iniciada a produção, respeitando o prazo. 4) O tamanho dos bouquets, não podem ser alterados, pois isso pode comprometer o equilíbrio e o formato do mesmo. 5) Para pedidos fora do Brasil, consulte por email, prazos e outros meios de pagamento. 6) Os papéis são importados, de ótima qualidade e resistência. 7) DICAS PARA CONSERVAR SEU PRODUTO DE PAPEL: - Todos os produtos de papel Cecile de Luz, recebem uma camada de verniz fosco protetor e impermeabilizante, para maior durabilidade e conservação. - Manter em local seco e arejado - Manter fora da incidência dos raios solares - Limpeza com aspirador de pó, ou espanador - Guardar (bouquets de noiva) embrulhado em papel de seda, e envolto em papel bolha, dentro da caixa.