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Políticas da loja

*HORÁRIO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE* RESPONDEMOS OS EMAILS ,EM HORÁRIO COMERCIAL. SEGUNDAS ÀS SEXTAS FEIRAS: 8:00 ÀS 12:00 / 13:00 ÀS 18:00 HRS (DIAS ÚTEIS) COMO É A NOSSA FORMA DE ENVIO? POR SER UMA LOJA VIRTUAL,NÃO ACEITAMOS RETIRADAS NO LOCAL. NOSSA FORMA DE TRABALHO, É APENAS POR ENVIOS POR PAC OU SEDEX FORMAS DE PAGAMENTO NO ELO 7: BOLETO BANCÁRIO OU CARTÃO E PAYPAL É COBRADO JUROS PELO MOIP QUANDO A COMPRA É PARCELADA NO CARTÃO PARA O CLIENTE PODER REALIZAR A COMPRA , É NECESSÁRIO QUE ESTEJA CADASTRADO NO ELO 7. QUANTO TEMPO LEVA PARA SER ENVIADO OS PRODUTOS QUE VOCÊ COMPRA EM NOSSA LOJA? APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO, SEU PEDIDO É ENVIADO PARA A PRODUÇÃO , E O PRAZO DE ENVIARMOS PRA VOCÊ ,APÓS O DIA DA CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO,É DE ATÉ 15 DIAS ÚTEIS. ATENÇÃO PEDIDOS FEITOS E NÃO EFETUADOS O PAGAMENTO NO PRAZO DE 07DIAS,CONFORME AS REGRAS DO ELO 7,SERÃO CANCELADOS. PEDIDOS QUE ESTIVEREM SEM O PAGAMENTO ATÉ O DIA 8 DE CADA MÊS SERÃO CANCELADOS TAMBÉM. POIS SENÃO PAGAMOS TAXAS AO ELO 7,COMO SE A COMPRA TIVESSE SIDO CONCRETIZADA. NO CASO DE REALIZAR A COMPRA E DESISTIR DA MESMA,O PRÓPRIO CLIENTE PODERÁ REALIZAR O CANCELAMENTO . SE FOR PRECISO CANCELAR E DEPOIS DESEJAR EFETUAR A COMPRA, EM OUTRA OCASIÃO,É SÓ REATIVAR O PEDIDO NOVAMENTE. SEM CUSTO DE NENHUMA TAXA POR PARTE DA LOJA. *FRETE E TRANSPORTE * AS ENCOMENDAS SERÃO ENVIADAS VIA:PAC OU SEDEX NOTE QUE O PRAZO DOS CORREIOS NA PÁGINA,É O PRAZO DE ENTREGA DOS CORREIOS.ENTÃO PARA VERIFICAR SE CHEGARÁ NO PRAZO DESEJADO, FAÇA A CONTAGEM DOS DIAS DE PRODUÇÃO DAS PEÇAS + O PRAZO DE ENTREGA DOS CORREIOS. FAÇA SEU PEDIDO COM ANTECEDÊNCIA! NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASOS DO CORREIO. COLOQUE CORRETAMENTE O NOME E DADOS PARA O ENVIO . NO CASO DE SER COLOCADO DADOS ERRADOS, OU NÃO TER UMA PESSOA RESPONSÁVEL NO LOCAL DA ENTREGA PARA RECEBER A MERCADORIA, O REENVIO SERÁ POR CONTA DO COMPRADOR, CONFORME AS REGRAS DO ELO 7. PROCURAMOS EMBALAR O MELHOR POSSÍVEL NOSSOS PRODUTOS PARA O ENVIO,MAS MESMO ASSIM,PODEM OCORRER DANOS. EM CASO DE ACONTECER QUEBRAS,TROCAMOS A PEÇA QUEBRADA DESDE QUE SEJA ENVIADA PARA O EMAIL DA LOJA ,UMA FOTO CONSTATANDO O PRODUTO DANIFICADO. ENVIAMOS NOVAMENTE COM FRETE POR CONTA DA LOJA. SOMENTE POR PAC. O PRAZO PARA A TROCA APÓS O CLIENTE RECEBER A MERCADORIA ,É DE ATÉ 3 DIAS. PASSADO ESSE PRAZO,A LOJA NÃO EFETUARÁ A TROCA. EM CASOS DE EXTRAVIOS DAS PEÇAS NO PERCURSO ATÉ A RESIDÊNCIA DO COMPRADOR, APÓS OS CORREIOS ENTRAR EM CONTATO CONOSCO E LIBERAREM O VALOR DA COMPRA PERDIDA,RESTITUIREMOS AO CLIENTE O VALOR DA MESMA. OU SE O CLIENTE DESEJAR,ENVIAMOS NOVAMENTE OS PRODUTOS. NO QUE ESTIVER EM NOSSO ALCANCE FAREMOS TODO O POSSÍVEL PARA ATENDER BEM A TODOS, E RESOLVER OS PROBLEMAS QUE PORVENTURA SURGIREM. COMPROMISSO COM O CLIENTE E SERIEDADE EM NOSSO TRABALHO, SÃO SEMPRE A NOSSA META.