Essência de Canela

Políticas da loja

*E-MAILS SERÃO RESPONDIDOS DE SEGUNDA A SEXTA, DAS 9:00 AS 12:00 E DAS 14:00 AS 20:00. *TODOS OS TECIDOS UTILIZADOS NAS PEÇAS SÃO SEMPRE PRÉ-LAVADOS PARA EVITAR QUE SOLTEM TINTA OU ENCOLHAM. *NÃO SERÃO EFETUADAS TROCAS DE PRODUTOS DEVIDO A LAVAGEM INDEVIDA. * NÃO SE RECOMENDA O USO DE ALVEJANTES NEM DEIXAR A PEÇA DE MOLHO PARA A LAVAGEM DAS MESMAS. *TROCAS PODEM SER EFETUADAS CASO AJA DEFEITO OU O CLIENTE NÃO TENHA FICADO SATISFEITO. *PEDIDOS PARADOS SERÃO CANCELADOS APÓS 5 DIAS SEM CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO. *CASO DESISTA DA COMPRA, É SÓ CANCELAR PARA QUE O PRODUTO VOLTE A FICAR EXPOSTO NA LOJA. *O PRAZO PARA ENTREGA DE PRODUTOS FEITOS SOB ENCOMENDA É O PRAZO ESPECIFICADO PARA CONFECÇÃO, MAIS O DOS CORREIOS, CONFORME O FRETE ESCOLHIDO PELO CLIENTE. ENCOMENDAS MAIORES PODEM EXIGIR UM PRAZO MAIOR PARA A CONFECÇÃO, PODENDO SER COMBINADO COM O CLIENTE. * O PRAZO DE PRODUÇÃO PARA PRODUTOS SOB ENCOMENDA COMEÇA A CONTAR Á PARTIR DA DATA DA CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO, E NÃO NA DATA EM QUE O PEDIDO FOI FEITO. *CASO AJA ERRO NO CADASTRO DO COMPRADOR, O VALOR DO REENVIO SERÁ POR CONTA DO CLIENTE. *A EMBALAGEM PARA ENVIO É CAIXA PADRÃO , FEITA EM PAPELÃO PARDO, E O PRODUTO É ACONDICIONADO DENTRO DA CAIXA EM EMBALAGEM PLÁSTICA.CASO QUEIRA EMBALAGEM PARA PRESENTE , FORNECEMOS MEDIANTE TAXA ADICIONAL. *O PRAZO PARA RECLAMAÇÕES E DEVOLUÇÕES É DE 90 DIAS APÓS A ENTREGA DO PRODUTO, CONFORME ARTIGO 26 DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR. *FORNEÇA SEMPRE SEU ENDEREÇO COMPLETO, SEM ESQUECER BLOCO, NÚMERO DE APARTAMENTO OU OUTROS QUE DEPOIS POSSAM DIFICULTAR A ENTREGA GERANDO A DEVOLUÇÃO DA ENCOMENDA. *QUALQUER DÚVIDA É SÓ ENTRAR EM CONTATO.