Infelizmente de 10 veio 6 quebrados, tudo com marca de cola , infelizmente não gostei
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Toda encomenda com qualquer tipo de avaria deve ser recusada no ato da entrega, as peças foram descoladas no transporte, TODAS NOSSAS ENCOMENDAS SÃO SEGURADAS, entramos em contato com a nossa cliente Nathane após a avaliação negativa, antes não houve contato para que fosse resolvido de outra forma,
Nos propomos em trocas as peças "manchadas" e "quebradas" para a cliente, pois acima de tudo temos compromisso e queremos a satisfação do mesmo!
Ressalto que estávamos com prazo bacana na produção e enviamos com antecedência , a cliente na quinta feira entrou em contato para passarmos para sedex mais ja havia sido postado, na sexta a encomenda teve tentativa de entrega e o carteiro não foi recebido, Hoje a avisamos novamente sobre a entrega que seria feita para que não perdesse novamente a encomenda.
A reposição das peças foi oferecida, tentamos resolver de outra forma que não foi aceita pela cliente.
Deixamos claro que não temos intenção alguma de entregar qualquer tipo de peça produzida no Ateliê com deformidade ou defeito!
Ficamos a toda disposição!
