Mimos dos Anjos

Políticas da loja

Prazer meu nome é Aurea Anjos e cada peça produzida por mim é única e exclusiva, por isso fique atento as informações abaixo para garantir que sua compra seja segura e satisfatória! PRODUTOS PAPELARIA E LEMBRANCINHA: - Artes são enviadas para aprovação em até 4 dias úteis após confirmação de pagamento. Limite de até 3 alterações por arte (letra, cor, ordem). - Antes da impressão É DE TOTAL RESPONSABILIDADE DO CLIENTE conferir todos os dados como data, horário, local, nome e idade para que não haja divergência. Caso o cliente verifique algum erro após impressão será cobrado um valor de custo papel/impressão. - O produtos vão prontos para uso, em sua maioria, dobradinhas, bastando encaixar o fundo ou dependendo do produto já montada; - Impressos em jato de tinta alta qualidade, papel fosco alta gramatura ou fotográfico; - Todas nossas artes contém nossa logo, de maneira discreta. ARTESANATO: - Trabalhamos com material de primeira qualidade (feltros, tecidos entre outros). - No ato do pedido definir tamanho e cores, não poderão ser alterados após fechamento e confecção da peça. Não informado a peça seguirá padrão aproximado da amostra que o cliente concordou. - Todas as peças confeccionadas também servem de referência durante sua criação, podendo sofrer alteração de cores, estampas, ferragens ou pequenos acessórios (pois nem sempre conseguiremos encontrar exatamente o mesmo lote ao qual está exposto na peça demonstrada no anúncio. Qualquer produto pode variar a cor conforme cada resolução de tela do aparelho (celular ou computador). Informações importantes para sua compra: - CONSULTE A LOJA para saber da disponibilidade em te atender dentro do prazo que necessita, evitando aborrecimentos e imprevistos. - Leia atentamente a descrição do produto antes de comprá-lo. - Caso tenha dúvidas, vá até a opção "contatar vendedor" e nos escreva. Teremos o maior prazer em sana-las. - Pedidos NÃO concluídos em até 1 dia útil serão automaticamente cancelados. - Todos os produtos só são confeccionados a partir da confirmação de pagamento. - Os pagamentos parcelados são acrescidos de JUROS, que variam de acordo com a quantidade de parcelas. - Consulte sempre a nossa disponibilidade, levando em conta que são produtos artesanais, exigindo tempo. Além de também contar com o prazo dos Correios. - A informação correta do endereço de entrega é de responsabilidade do COMPRADOR. Em caso de endereço errado ou incompleto o comprador terá que pagar novamente o frete para reenvio. FUNCIONAMENTO DA LOJA Funcionamos de seg a sex das 8h as 17h, mas sempre estamos verificando emails para orçamento ou dúvida (podendo ocorrer atend. fora deste horário em caso de problemas com conexão e feriados). Não se preocupe caso tenha urgência em ter os produtos, conversamos e com certeza chegaremos num denominador comum, ok?! O importante é a satisfação dos meus clientes. PRAZO DE PRODUÇÃO O prazo de produção, se inicia no 1º dia útil após a confirmação do pagamento e é contabilizado em DIAS ÚTEIS E NÃO CORRIDOS (sendo assim sáb., dom. e feriados não são contabilizados), variam também conforme o produto desejado e quantidade de peças. Para itens de quantidade maior favor nos contatar para verificar disponibilidade. *Os prazos podem sofrer alterações devido ao aumento no fluxo de pedidos. Consulte-nos sempre, teremos o maior orgulho em poder te atender e realizar o seu pedido. Garantimos nosso prazo de produção, porém, não nos responsabilizamos por atraso dos correios por qualquer eventualidade, mas damos o suporte necessário. FRETE E ENVIO DE MERCADORIA - O frete é pago pelo cliente e o envio é feito pelo Correio, o valor do frete é calculado com desconto pelo Elo7 e de acordo com o CEP, volume e tipo de entrega escolhido (Sedex ou Pac), não nos responsabilizamos por quaisquer danos, atrasos, ou extravios causados pelos correios, por isso verifique no correio de sua região se não há restrição de entrega. - No caso de mercadorias devolvidas por dados cadastrados incorretamente ou por ausência do destinatário ( 3 tentativas ), não nos responsabilizamos pelas despesas do novo envio, ficando assim sob os cuidados do comprador arcar com um novo frete. TROCAS: Somente em caso de defeito de fabricação, que deve ser avisado em 7 (sete) dias após o recebimento. Nesses casos, a loja fica responsável pelos custos de frete. DEVOLUÇÃO: Como os produtos são artesanais, informamos que algumas peças podem ter leves alterações de cor e tamanho, porém isso não se caracteriza como defeito, consequentemente não se caracteriza como motivo de devolução de produto, o COMPRADOR fica responsável pelos custos do frete para devolução. CANCELAMENTO: Podem ser feito cancelamento do pedido em ATÉ 24H após a finalização da compra. Se o cancelamento for solicitado após o início da confecção do produto, será descontado um valor de 20% sobre o valor já pago. Fico a disposição e agradeço a visita! Um grande abraço Mimos dos Anjos