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Avaliações da loja (61)
Loucas por Chinelos e Acessórios
Matão - SPDesde 2014
De todos os vendedores e atendentes do Elo 7, nunca fui tão mal atendida. Primeiro, queria ter comprado um chinelo da loja e, por alguma razão, o Elo 7 não estava enviando as opções de pagamento. Além disso, no anúncio não informava as numerações disponíveis. Por conta do problema, enviei um mensagem para a vendedora perguntando sobre as formas de pagamento e a numeração do chinelo. A vendedora respondeu muito grossa dizendo que "a numeração você que escolhe" e que o pagamento "era com o Elo 7". Na sequência ela CANCELOU o pedido sem mais nem menos. Bom, tentei mais uma vez e consegui efetuar o pagamento com o cartão de crédito e pedi o chinelo na numeração 38/39. Nessa mesma oportunidade eu perguntei a ela se os 15 dias úteis daria tempo de chegar até o evento. Ela disse que NÃO e que não teria o que fazer. Por conta disso, acabei cancelado o pedido, mas agradeci a atenção dela. Depois de uns dias ela me mandou a seguinte mensagem: "O prazo de entrega era claro no pedido, vc quem não prestou atenção! Quando for assim e quiser adiantar prazo - pergunte antes se é possível - assim vc não precisa fazer e depois cancelar!". Infelizmente NEM A NUMERAÇÃO eu consegui perguntar para ela se estava disponível, quanto menos o prazo de entrega. Além disso, eu fiz o pedido muito antes de 15 dias úteis, mas ela havia explicado que teria mais tempo ainda por conta do tempo de postagem dos correios. Lamentável a falta de semancol dessa vendedora. Acredito que passei por um livramento, porque se o pedido viesse com qualquer defeito ou errado eu ia ouvir até umas horas e teria uma dor de cabeça enorme para pedir a devolução...
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Em primeiro lugar não há como você avaliar um pedido que você mesma cancelou porque não soube contar os dias úteis que está bem claro na descrição do produto, então essa avaliação nem deveria ser levada em conta! Em segundo lugar - o pedido foi cancelado porque estava sem pagamento efetuado há mais de 12 horas e não deixamos pedidos com pagamento em aberto, e realmente quem coordena os pagamentos é a plataforma e não nós vendedores e as formas de pagamento aparecem na hora do pedido, basta efetuar o pagamento e foi informado à você quando perguntou porque havia sido cancelado que o motivo era esse, ou seja, você sabia o motivo e nessa oportunidade que estava falando conosco poderia ter tirado as suas dúvidas sobre numeração e prazo de entrega! Terceiro: dias úteis não devem ser contados sábados, domingos e feriados (na minha empresa trabalho dessa forma e cabe às pessoas respeitarem, não é necessário concordar), logo um pedido efetuado no dia 17/06 - contando os dias úteis será postado no dia 08/06 + tempo de correios (que foi o que te informei quando perguntou se chegaria para o dia 06, pois precisava para essa data, eu só respondi isso que colocou no print acima após você ter falado que iria cancelar - e eu só te orientei que os prazos são claros e você por não ter visto teve o trabalho de fazer o pedido e cancelar o pedido, além de ter que aguardar estorno da plataforma), além disso você optou por PAC - que também estava demonstrado no pedido que eram mais 2-3 dias úteis para entrega, ou seja, não entendi a frase: 'eu fiz o pedido muito antes de 15 dias úteis', porque não fez não! Complicado é quando uma cliente quer fazer o pedido segundo a sua vontade, com o prazo que ela deseja e não respeita as normas da empresa, e ainda vem com texto querendo ofender e denegrir a loja em avaliação totalmente infundada! Prestar atenção à prazo de entrega quando for realizar pedidos é primordial para evitar transtornos como esse!
Como sempre os chinelos são perfeitos e lindíssimos!Ver detalhes da avaliação
O produto é excelente e veio tudo direitinho.
Super recomendo. ?
O chinelo é lindíssimo e perfeito. Vendedora atenciosamente e mantém contato o tempo todo.
Recomendo. ?
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Que bom que gostou! Agora é só arrasar com a sua lhaminha!
Comprei o boneco Sr Alfabeto, sim ele é lindo, QUANDO CHEGA. Porém tem um tecido horrível que dá bolinhas. As crianças mal poderam brincar por que ele acabou se rasgando. Ele ficou muito feio devido a quantidade de bolinhas que deu. Me decepcionei completamente. Faz 3 meses mais ou menos que realizei a compra e vim mudar minha avaliação.
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Olá, o boneco é confeccionado em feltro como está na descrição do produto, ou seja, você comprou sabendo qual era o tecido que seria confeccionado, era só ter lido na descrição! Em momento algum perguntou que tecido era, se juntava bolinhas ou coisas do tipo...e feltro não deve ser manipulado em excesso mesmo sem o devido cuidado, aliás quase todo tecido usado em excesso ou de forma incorreta por crianças causa bolinhas, por isso fazemos questão de explicar na descrição do que ele é confeccionado, para a cliente avaliar se vai querer ou não comprá-lo! A partir do momento que ele é entregue e lindo como você mesma avaliou quando recebeu, é responsabilidade da dona do boneco cuidar, limpar, retirar as bolinhas se surgirem, ou seja...a durabilidade da peça depende da cliente, não temos como dar garantia vitalícia, até porque não sabemos como e por quem está sendo manuseado, a ponto de deixar crianças rasgarem o boneco sem uma supervisão, e me desculpe, mas ele não iria rasgar apenas porque foi manuseado, já fiz e enviei vários e nunca houve reclamação, fiz o do meu filho para a escola dele e está em perfeito estado e é usado por todas as salas do infantil (porém usado por adultos e pelas crianças com supervisão)! Um verdadeiro absurdo essa sua reavaliação aliás...03 meses após a compra, após avaliar a compra positivamente vir reclamar que crianças rasgaram o boneco e a culpa é minha!!! Cada uma que aparece por aqui!!!
Angela Lima da Cruz avaliou Ludmila - Presente.
Chinelo é maravilhoso, simplesmente impecável. Super recomendo, esse chinelo é presente para uma amiga que reside em Londres, certamente ela ficará apaixonada
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Ahh que legal...obrigada pelo carinho! Feliz que tenha gostado!
Aí a menina vogal chegou e ela é lindaaa, muito fofa, excelente trabalho, super recomendo .
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Ahh que bom! Fico feliz! Muito obrigada!
Amei os chinelos! Lindos! Verdadeiras jóias!
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obrigada pelo carinho!! Fico feliz que tenha gostado!!!
lindaosVer detalhes da avaliação
Muito bom.Ver detalhes da avaliação
Conforme o solicitado.
Obrigado.
Veio lindo e rápidoVer detalhes da avaliação
Foram feitas as modificações que eu solicitei. Tudo certinho! Exceto o pingo no "i" que ficou faltando. Já mandei uma inspiração para o vendedor usar nas próximas vezes...
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O modelo solicitado nao tem pingo no i...nao iremos alterar o modelo baseada na sua inspiracao! Grata!
Muito fofa, qualidade excelente. Amei!Ver detalhes da avaliação
Muito lindo! Super bem feito!
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ahh que bom que gostou!!!! Fico feliz!!!!
O produto é muito bem feito. Vendedora atenciosa
Recomendo o produto
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obrigada pelo carinho e confiança!!! Bjs
Adorei ... Foi tudo certinho no prazo combinado, sempre me deram informacoes quando solicitei! O enfeite ficou lindo!!!! Parabéns...
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Ahhh que bom que gostou! Ficamos felizes! Obrigada pelo carinho!
Lindo trabalho, acabamento muito bem feito! Adorei!Ver detalhes da avaliação
Será presente de natal e foi exatamente como minha amiga secreta pediu! Ótimo trabalho, vale apena. Obrigada por todo o cuidado !
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ahh que bom!!! Obrigada pelo carinho!!!
Tudo certoVer detalhes da avaliação
Ficou linda. Excelente produto
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Obrigada pelo carinho!
