Lyla Arteira

Políticas da loja

POR FAVOR, LEIA COM MUITA ATENÇÃO E TIRE TODAS AS SUAS DÚVIDAS ANTES DA COMPRA - OS PEDIDOS SOMENTE TERÃO PRAZO DE ENTREGA RESERVADO OU ENTRARÃO EM PRODUÇÃO APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO . - Infelizmente, os pedidos NÃO CONFIRMADOS EM 2 DIAS serão cancelados. . Peça todas as informações que desejar através do botão "Contatar vendedor", na barra lateral direita. Estaremos sempre a disposição para responde-los. Todos os contatos serão respondidos no prazo máximo de 48 horas, nos dias úteis de segunda a sexta, das 13 h às 19 h - Todos os produtos podem ser confeccionados em diversos temas. Consulte! - O prazo de produção é informado na página de cada pedido. - Meio de pagamento: Boleto e cartão de crédito. - Todos os produtos são cuidadosamente acondicionados e protegidos para evitar danos durante o transporte/envio do pedido ao cliente. Não nos responsabilizamos pelos serviços prestados pelos Correios, em caso de danos, extravios ou outras particularidades. - A forma de envio será por Pac ou Sedex, de acordo com a opção escolhida pelo cliente. Verificar atentamente o prazo do processo de produção assim como o prazo do processo de envio e entrega, os pedidos serão encaminhados pela coleta e o código de rastreamento informado ao cliente, com atualização até 3 dias após disponibilizado na página do pedido, onde poderá ser acompanhado até a entrega. CONSIDERAR OS PRAZOS MÁXIMOS INFORMADOS, portanto escolher o que melhor se adapte a sua necessidade de recebimento. No decorrer do prazo do processo de envio/ entrega, disponibilizaremos o código de rastreamento para que se acompanhe o processo de entrega. Encaminhamento de pedidos todos os Sábados. - O cliente é unicamente responsável pela correta informação do endereço para envio do seu pedido/produto. Endereço que for informado erroneamente e que necessite de uma nova postagem, o cliente deverá arcar com essa nova despesa. - -CANCELAMENTO/DEVOLUÇÃO: Cada produto é único, feito a mão e personalizado nas cores, tecidos e nome solicitado pela cliente e devido a esses fatores é impossível a utilização de uma peça devolvida. Portanto, no caso de devolução/ cancelamento, será restituído 50% do valor do produto + frete pago. *Temos a opção para pedidos de urgência, prazo de produção diferenciado, para o cliente que precisa com máximo de urgência do produto, sob pagamento de 10% de valor do produto solicitado. Consulte disponibilidade de agenda! -Lembramos que nossos produtos são peças artesanais e que as cores podem variar de acordo com o brilho e contraste do seu monitor. Todas as nossas peças serão feitas nas cores pedidas, ou nas cores características. Nenhum cenário fica igual a outro por ser totalmente artesanal. Por conter peças importadas poderá haver substituições, mudanças de tonalidade, mas nada que altere o modelo original. ********************************************** >>> IMPORTANTE: Ao confirmar a sua compra, o cliente concorda com todos os termos descritos na política de vendas da loja. <<< *** AVISO *** O CONTEÚDO DESSE SITE, INCLUINDO SUAS IMAGENS, ESTÁ PROTEGIDO PELA CONSTITUIÇÃO FEDERAL DE 1998, LEI FEDERAL DOS DIREITOS AUTORAIS nº 9.610/98. PORTANTO, A REPRODUÇÃO DAS IMAGENS, POR QUALQUER MEIO, PROCESSO OU PROGRAMA DE COMPUTAÇÃO CONSTITUI VIOLAÇÃO AOS DIREITOS AQUI RESGUARDADOS, ENSEJANDO A ADOÇÃO DAS MEDIDAS JUDICIAIS CABÍVEIS, CIVIS E CRIMINAIS, CONTRA OS INFRATORES. Políticas de Reembolso, Troca e Devolução