Atelier Doce Encanto

Políticas da loja

Seja bem vinda a nossa loja É um prazer estar com você preparando a chegada do seu maior presente: o seu bebê Nossos produtos são feitos de forma personalizada, e podemos alterar cores, tecidos e pelúcias. Confira o prazo de confeccao ,APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO, dependendo da peça e quantidade, esse prazo poderá ser alterado, consulte antes de efetuar seu pedido Depois deve se somar o prazo de entrega dos correios. POR SE TRATAR DE PRODUTOS COM DATA ESPECÍFICA DE USO, FAÇA SEU PEDIDO SEMPRE COM ANTECEDÊNCIA !!!!! HORÁRIO DE ATENDIMENTO: De segunda à sexta das 9:00 às 18:00 hs Sábados das 09:00 às 13:00 DEVIDO AO VOLUME DE E-MAILS, SUAS DÚVIDAS PODEM SER RESPONDIDAS EM ATÉ 2 DIAS ÚTEIS CONFIRA NOSSOS PRODUTOS E BOAS COMPRAS!!! *** As pecas, são feitas manualmente e podem apresentar pequenas diferença, o que não retira a beleza do produto e não caracteriza defeito!!! *** Se alguma peça chegar quebrada, não devem ser aceitas no recebimento do correio, se possível devolva a caixa ao carteiro. Se não for possível, as peças só serão trocadas se uma foto for enviada em até no máximo 24 horas do recebimento declarado pelo correio. ** Cada monitor pode mostrar uma tonalidade diferente de cor, tire todas suas dúvidas em relação a isso antes de efetuar sua compra e o finalizar o pagamento. Qualquer dúvida consulte antes de efetuar o pagamento. ** Por se tratar de produto feito a mão,informamos que as peças podem ter alterações,de cor, tecidos,tamanhos e finalizações e isso não se caracteriza como defeito. Lembramos que a cada lote de novas peças podemos ter alterações. Qualquer dúvida consulte antes de efetuar o pagamento. Na falta do urso ou boneco específico faremos a troca por outro semelhante, sempre priorizando a estética e o bom gosto do produto, ressaltamos que o cliente será previamente avisado de qualquer alteração.