Atelier D.Rosa do morro

Políticas da loja

Olá!! Bem Vindo!! Abaixo segue algumas informações de Suma importância sobre as nossas políticas. Por favor, leia com muita atenção antes do fechamento da compra. Caso ainda exista alguma dúvida, favor entre em contato.: Ao comprar na loja, você automaticamente aceita as condições abaixo Nossas peças são feitas artesanalmente, uma a uma em nosso Atelier DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS Produtos artesanais poderá apresentar pequenas diferenças de cor, peso e tamanho PRODUÇÃO Prazo de produção dos nossos trabalhos são de até 10 dias podendo variar caso exista problemas no fornecimento da matéria prima. Se isso vier a ocorrer, entraremos em contato com o Comprador para nova negociação de entrega ou mudança de cor/modelo FRETE/TRANSPORTE Os produtos serão enviados através dos Correios com prazo de entrega informado no ato da compra somando os dias de entrega mais os dias de Produção.. Trocas e devoluções Em caso de defeito, a troca pode ser realizada em até é 7 (sete) dias após o recebimento da encomenda (de acordo com o código de rastreamento dos Correios). O problema deve ser comunicado o quanto antes e o Atelier D.Rosa do morro arcará com todas as despesas de envio. O produto poderá ser substituído por outro em estoque ou o dinheiro será devolvido. Cuidados com produtos Produtos artesanais possuem características especiais, como o cuidado com que são feitos, o que exige que você siga algumas dicas para cuidar deles. Lavar com Sabão Neutro ou Sabão de coco. Não usar sabão em pó ou alvejante. Não deixar de Molho. Não esfregar ou lavar em tanquinhos ou máquina de lavar. Este processo pode danificar a peça Após a lavagem não torcer. Aperte para retirar o excesso de água. . Não seque ao sol, seque na sombra e em local bem ventilado para que as cores continuem fortes e bonitas. Agradecemos pela confiança e tenha certeza que todos os nossos produtos são feitos com muito Amor e Carinho para você.