O produto é ótimo e lindo, porém o atendimento é péssimo.
Tive que mandar inúmeras mensagens e e-mails para que eles me respondessem o dia que iriam me entregar, isso porque o pedido já estava atrasado.
Atrasaram meus convites em 3 semanas!
E no dia que eles finalmente disseram que me entregariam, foi que eles me perguntaram sobre os nomes que eu colocaria nas tags... até desisti das tags.
Quando finalmente chegaram os convites, 10 deles viram com a cor da fita diferente dos outros.
Entendo perfeitamente que imprevistos acontecem, mas se eu não tivesse cobrado uma satisfação, estaria esperando meus convites ainda, sem saber ao menos o dia que seriam entregues.
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Ola, ficamos felizes em saber que você gostou dos convites :)
sobre seu atendimento, você estava nos enviado e-mail e não estávamos recebendo, dai quando você me chamou aqui na Elo7 te respondi rapidamente, nossa máquina de hot-stamping quebrou, infelizmente não conseguimos te enviar os convites no prazo, e sobre esses 10 convites que foi com o laço de uma cor bem parecida com os outros, tivemos que enviar desta forma, porque no dia em que fomo fazer o envio do seu pedido vimos que você não tinha nos enviado a relação com os nomes dos convidados para que a gente pudesse fazer as tags, dai entrei em contato com você e você disse pra gente trocar as tags pelos 10 convites, so que a gente não tinha mais a fita de cetim com a mesma cor do outros, então decidimos te enviar esses 10 com o laço em um cor bem parecida pra que não atrasasse ainda mais seu pedido, inclusive esses 10 convites fizemos rapidamente, já que foi informado sobre essa troca horas antes do envio, muito obrigada e pedimos desculpas mais uma vez, que Deus abençoe vocês.
