Políticas da loja
Esclarecimentos com relação a pedidos, pagamentos, frete, prazos e elaboração de artes:
PEDIDOS: Após realizar o pedido ele ficará disponível por até 5 dias úteis. Mas antes entraremos em contato para saber se ainda há interesse no produto. Portanto em caso de qualquer dúvida, fique a vontade para entrar em contato conosco! Será um grande prazer atendê-los!
PAGAMENTO: O pagamento pode ser feito via boleto bancário, débito online, depósito bancário ou parcelado em até 12x no cartão de crédito (consulte os juros e taxas no momento do parcelamento). Trabalhamos com o Moip e Pay-Pal que já estão inclusos na página inicial.
ENVIO E FRETE: A encomenda pode ser enviada via e-Sedex, Sedex ou PAC. Já esta inclusa a opção de frete com desconto. Assim que a encomenda é postada, informamos o número de rastreio no site.
ARTE: Após confirmação do pagamento, estaremos confeccionando a arte digital de acordo com a solicitação do cliente e enviaremos por email para ser aprovado ou então alterado. Não temos quantidade máxima de alterações, nem custo adicional pela arte. Lembrando que o prazo para confecção do produto começa a contar a partir da aprovação da arte e que as cores podem variar de acordo com o brilho e contraste do seu monitor.
PRAZOS: O prazo para confecção é de até 10 dias úteis após confirmação do pagamento e aprovação da arte digital, no caso para pedido de 1 produto. Demais quantidades o prazo é de até 15 dias úteis.
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES:
- O prazo de entrega após postagem é informado pelos correios e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos na entrega, mas daremos todo o suporte para resolução de eventuais problemas com os correios.
- Realizamos a troca/devolução dos produtos enviados, desde que o mesmo apresente algum problema de produção e/ou personalização e não por motivo de desistência.
- Cuidados básicos com os produtos em tecido: - Indicamos a lavagem manual. - Lavar com água fria ou morna. - Utilize sabão neutro em quantidades normais - Lave o tecido cuidadosamente sem esfregar demasiadamente, sobretudo nas áreas estampadas. - Não deixe de molho nem torça vigorosamente. - Passar ferro com moderada pressão na área estampada.
Atenciosamente.
Maira Meireles
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Sophia Artes e Personalizados
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Esclarecimentos com relação a pedidos, pagamentos, frete, prazos e elaboração de artes: PEDIDOS: Após realizar o pedido ele ficará disponível por até 5 dias úteis. Mas antes entraremos em contato para saber se ainda há interesse no produto. Portanto em caso de qualquer dúvida, fique a vontade para entrar em contato conosco! Será um grande prazer atendê-los! PAGAMENTO: O pagamento pode ser feito via boleto bancário, débito online, depósito bancário ou parcelado em até 12x no cartão de crédito (consulte os juros e taxas no momento do parcelamento). Trabalhamos com o Moip e Pay-Pal que já estão inclusos na página inicial. ENVIO E FRETE: A encomenda pode ser enviada via e-Sedex, Sedex ou PAC. Já esta inclusa a opção de frete com desconto. Assim que a encomenda é postada, informamos o número de rastreio no site. ARTE: Após confirmação do pagamento, estaremos confeccionando a arte digital de acordo com a solicitação do cliente e enviaremos por email para ser aprovado ou então alterado. Não temos quantidade máxima de alterações, nem custo adicional pela arte. Lembrando que o prazo para confecção do produto começa a contar a partir da aprovação da arte e que as cores podem variar de acordo com o brilho e contraste do seu monitor. PRAZOS: O prazo para confecção é de até 10 dias úteis após confirmação do pagamento e aprovação da arte digital, no caso para pedido de 1 produto. Demais quantidades o prazo é de até 15 dias úteis. OBSERVAÇÕES IMPORTANTES: - O prazo de entrega após postagem é informado pelos correios e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos na entrega, mas daremos todo o suporte para resolução de eventuais problemas com os correios. - Realizamos a troca/devolução dos produtos enviados, desde que o mesmo apresente algum problema de produção e/ou personalização e não por motivo de desistência. - Cuidados básicos com os produtos em tecido: - Indicamos a lavagem manual. - Lavar com água fria ou morna. - Utilize sabão neutro em quantidades normais - Lave o tecido cuidadosamente sem esfregar demasiadamente, sobretudo nas áreas estampadas. - Não deixe de molho nem torça vigorosamente. - Passar ferro com moderada pressão na área estampada. Atenciosamente. Maira Meireles
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