São bonitas e chegaram certinho!Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (2356)
BRINDES PARA VOCÊ
São Paulo - SPDesde 2013
ExcelenteVer detalhes da avaliação
Chegou no prazo, boa impressão material resistente, muito obrigadaVer detalhes da avaliação
ExcelenteVer detalhes da avaliação
Frete muito alto
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Olá Monique
o valor do frete é informado antes da compra e pagamento.
Está no chat registrada as informações.
Se caso não concordasse era só não realizar a compra.
A partir do momento que o cliente dá continuidade, entendemos que aceitou as condições.
O valor buscamos o melhor possivel para que nosso cliente saia satisfeito.
caso tenha duvida, segue nosso cep e medidas da caixa para seu calculo pelos correios até para você ver se realmente fica mais barato que o valor apresentado.
cep 05581001
medidas: 52x37x52 peso 8 kg
espero que compreenda e veja se realmente antes de você afetuar a compra não mandamos as ifnromações que tambem constam no anuncio.
Ficaremos a disposição aguardando o pagamento do frete para envio do produto.
O produto é maravilhoso! Ótima qualidade e arte conforme pedi.Ver detalhes da avaliação
Produto bom mas não vale o tempo de espera. O Elo7 diz que fiz meu pedido 5/10 e recebi dia 30/11, quase dois meses depois! Encontrei fornecedores que entregariam na semana mas aí o pedido já estava feito. Pedi com a intenção de usar no dia das crianças, mas tive que adiar e agora vou dar de lembrancinha de natal.
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Ola Vitória
agradecemos sua compra.
só gostariamos de entender como você faz uma avaliação NEGATIVA falando de prazo se você mesma ao realizar a compra dia 04, pagou por boleto, foi aprovado dia 08.10 só enviou os dados dia 10.10 de desejaria personalizar? mesmo assim
o que você está alegando não corresponde a realidade quando no anuncio estão descritos todos os prazos antes da sua compra e pagamento.
contato: 1 a 3 dias uteis após a compra
criação da amostra 1 a 3 dias uteis após envio dos dados
produção: 25 dias uteis após a aprovação da amostra.
ainda assim no proprio CHAT do Elo7 você manda a seguinte mensagem em 25.10 "Eu precisaria o quanto antes. A ideia inicial era usar ainda em outubro, mas já sabia se não conseguiria. Se existir a possibilidade de adiantar meu pedido, vocês poderiam fazer?"
poxa, você sabe o quanto uma avaliação negativa pode afetar nossa loja? Você realmente acha JUSTA sua avaliação?
Lhe desejamos uma semana abençoada!
Foram muito atenciosos e profissionais em montar a arte. Mas a entrega foi demorada e muitas garrafinhas quebraram as tampas no 1o ou 2o uso ??
Não gostaria de escrever que a compra foi negativa, sugiro que o ELO7 coloque uma 3 opção, pois acho negativo forte quando tudo tem seus pontos positivos e pode melhorar.
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Ola Rachel
bom dia
pedimos desculpas por qualquer transtorno.
sobre as tampas não temos historicos de problemas, mas agradecemos o feedback e estaremos passando para a produção verificar.
Agradecemos mesmo que negativa sua avaliação, que ao ver é justa já que lhe causou algum problema.
ficamos a disposição caso precise repor essas tampas.
Só tive problemas com a terceirizada na hora da entrega. Mas loja super indicoVer detalhes da avaliação
Minha encomenda chegou, fiquei apaixonada!Ver detalhes da avaliação
OtimaVer detalhes da avaliação
Achei que o adeviso seria mais centralizado na caneca. Comprei para o meu casamento e ficou "torto".
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Ola Ana Carolina
primeiramente agradecemos sua compra e confiança em nosso trabalho.
Sobre a gravação e não adesivo no caso, ele não fica 100% centralizado na caneca por conta da alça, mas isso foi informado para você junto com o envio da amostra no email não foi.
Os copos que você adquiriu você gostou? Pois não comentou nada sobre eles...
Desejamos uma semana abençoada!
Lindas garrafasVer detalhes da avaliação
Gostei do óculosVer detalhes da avaliação
AmeiVer detalhes da avaliação
São lindas
Péssimo atendimento pós compra. Atendimento somente via e-mail, sem contato via watts para ajuste de arte. Demora na devolutiva da arte. Realizei a compra dia 10 e até o momentão recebi a arte. Nem sei quando vou receber o produto.
Como Feedback oriento melhorar esse contato e criar outro canal de comunicação qua não seja só e-mail.
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bom dia
sua compra foi aprovada pelo pelo Elo7 dia 11.11 as 12:39 hrs.
as 16:02 já te mandamos um email solicitando os dados de cadastro e solicitando sua arte em 1 cor conforme descrição do anuncio.
você nos respondeu somente dia 13.11 , domingo ao qual não temos expediente.
Tivemos feriado dia 15 e a empresa teve recesso dia 14, mas já dia 16.11 fizemos o contato com você encaminhando seu pedido para ser criada sua amostra no prazo de 1 a 4 dias UTEIS. Tudo isso informado no email, ou não? Prazo esse descrito no anuncio e politicas da loja.
Não temos infelizmente como atender pelo whats app pois os clientes quando mandam mensagem de whats app entendem como uma forma de atendimento Simultaneo, ao qual por sermos fabricantes e uma demanda enorme, nem se tivessemos um cvall center, daria conta, alem de ser de muito mais facil acesso a toda equipe de design o processo por email. fazemos dessa forma há 12 anos, sempre com muito sucesso.
agradecemos o feedback, mas orientamos tambem que o cliente leia todas as informações do anuncio e politicas da loja antes de realizar a compra e posteriormente uma avaliação INJUSTA, já que cumprimos todos os prazos ali descritos e todo processo de contato ali estipulado.
por esse motivo
Fui muito bem atendidoVer detalhes da avaliação
Muito bom o material, e entrega correta.Ver detalhes da avaliação
Canecas muito bem feitas. Fornecedor bem prestativo e atencioso, nossa arte foi própria e realizamos a retirada do pedido com facilidade.Ver detalhes da avaliação
Não me respondem, passou do motivo de me gerar o código de rastreio ou envio. Aff
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Rafaela
como informado seu pedido está terminado na produção.Temos que embalar ele por isso ele terminou a produção dia 17.11 e foi para o setor de curagem e embalagem, onde finalizou na sexta, dia 18 todo processo.Como lhe disse hoje ainda a expedição te mandará informações sobre o pagamento do frete.
fizemos tudo dentro do prazo de produção descrito em nosso anuncio, de 25 dias uteis após aprovação da ARTE.Você aprovou a arte em 14.10.Teoricamente teriamos prazo de produção até dia 22.11, porem hoje é dia 21 e seu material já está disponivel...Quando o cliente fala faz tempo, ele tem que levar em consideração que 25 dias uteis que está descrito no anuncio é sim um prazo longo, mas está ali a informação antes da compra e pagamento assim como o prazo de criação da amostra que é de 1 a 3 dias descrito no anuncio e fizemos em 1 dia após você enviar os dados.
Espero que nos compreenda e possa reavaliar no Elo7 sabendo de todas essas informações. ;)
ficamos a sua inteira disposição!