SOBRE OS PRODUTOS Os produtos são artesanais, feitos 100% de madeira maciça. Sendo assim, pode haver diferença de cor e acabamento de uma peça para outra. SOBRE O PROCESSO DE COMPRA Com a compra confirmada, você receberá um questionário com algumas informações para personalização. Você também poderá enviar fotos de referência, se tiver. Com base nessas informações, eu farei um rascunho para validação. Após a aprovação do desenho, não será mais possível alterar, uma vez que iniciarei a pintura das peças. Tenha em mente que o prazo para confecção é de no mínimo 15 dias úteis após aprovação. Peças adicionais podem levar mais ou menos tempo, dependendo da complexidade. Mas fique tranquilo! Vamos combinar tudo por mensagens. As mensagens sempre serão respondidas conforme ordem de chegada e o mais rápido possível. SOBRE O ENVIO Após a aprovação do desenho, as peças serão enviadas no prazo combinado, e você receberá uma mensagem e um e-mail com a confirmação de envio e o código de rastreamento dos Correios referente a sua compra. Os prazos de entrega variam de acordo com o destino e com o tipo de frete escolhido. SOBRE OS CORREIOS Lembre-se que o entregador dos Correios só entrega a mercadoria caso haja alguém para recebê-la. Caso não tenha ninguém no momento da entrega, haverá mais duas novas tentativas nos dias seguintes. Se, mesmo assim, ele não for atendido, a mercadoria retornará para mim. E para enviá-la novamente, o comprador terá de pagar um novo frete. Nós não nos responsabilizamos por endereços ou CEPs fornecidos pelo comprador de forma errada ou incompleta - confira se o endereço e CEP que você nos forneceu para envio do produto está realmente correto CUIDADOS COM AS PEÇAS Após o recebimento das peças, a responsabilidade sobre cuidado e preservação das peças passa a ser do comprador. Sendo assim, tenha cuidado ao abrir as peças, não lave e nem utiliza produtos de limpeza e/ou abrasivos, mantenha-as em local seco e arejado, ao abrigo da luz solar e longe do alcance de crianças e pets. Cuide com carinho. As peças são únicas e não serão substituídas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução