Kraft Artesanato

Políticas da loja

Os prazos de produção e entrega dos produtos estão descritos em cada produto. Para cada produto o prazo de produção é diferente. Se for uma quantidade grande o prazo aumenta. O prazo de produção começa a contar a partir da confirmação do pagamento. A maioria dos produtos são feitos sob encomenda, não temos estoque. As estampas de cada produto podem variar de acordo com o estoque de tecidos de nossos fornecedores. Não trabalhamos com reservas de produtos. As trocas e/ou devoluções poderão ser efetuadas em até 7 dias após o recebimento do produto. No caso de troca o frete será pago pelo cliente, salvo troca por defeito na fabricação do produto, nesse caso o cliente pagará o frete de envio e se o defeito for detectado como de fabricação, o cliente terá o valor do frete reembolsado. No caso de devolução por desistência, o frete será por conta do cliente e não será reembolsado. Em caso de devolução, o valor pago pelo produto será reembolsado, porém o valor do frete não terá reembolso. Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12x sem juros) e débito online. Mais informações sobre formas de pagamento na página inicial da loja. O prazo para cancelamento de pedidos não concretizados será de 48hs. O prazo máximo de resposta para o cliente será de 24 hs. As formas de envio serão via Correios (Sedex, PAC). O Valor do frete será calculado automaticamente depois que o cliente efetuar a compra.