Políticas da Nossa Loja: 1. Prazos de Produção e Entrega: Informamos que o prazo de produção e entrega pode variar de acordo com o produto adquirido. Esse prazo será especificado na página do produto e será contado a partir da confirmação do pagamento. Caso haja alguma alteração nesse prazo, entraremos em contato imediatamente para informar o cliente. 2. Política de Personalização: Produtos personalizados serão confeccionados conforme as especificações fornecidas pelo cliente no momento da ou após a compra em contato via whatsapp (para envio de fotos, imagens e outros detalhes). 3. Reservas e Desistências: Não efetuamos reservas de produtos. Em caso de desistência, pedimos que entre em contato o mais breve possível. Desistências após o início da produção poderão implicar custos adicionais. 4. Trocas e Devoluções: Aceitamos trocas e devoluções dentro do prazo legal estabelecido. Produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original e sem sinais de uso. Custos de envio para trocas ou devoluções serão de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja recebido com defeito. 5. Prazo para Concretização (Pagamento) do Pedido: O pagamento do pedido deve ser efetuado dentro do prazo estipulado no momento da compra. Pedidos não pagos dentro desse prazo serão automaticamente cancelados. 6. Prazo de Resposta e Atualização dos Pedidos: Nosso objetivo é fornecer um atendimento rápido e eficiente. Responderemos a todas as perguntas e atualizaremos o status dos pedidos no prazo máximo de 48 horas úteis. 7. Tipos e Prazos de Frete: Oferecemos diferentes opções de frete, com prazos variados. Os custos e prazos de entrega serão apresentados no momento da compra. Certifique-se de escolher a opção que melhor atenda às suas necessidades. 8. Meios de Pagamento: Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, boleto bancário, e outros métodos disponíveis no momento da compra. Garantimos a segurança e confidencialidade de todas as informações fornecidas durante o processo de pagamento. 9. Valor Adicional para Presente: Se desejar, podemos incluir uma embalagem de presente e mensagem personalizada em seu pedido. Consulte os custos adicionais no momento da compra. (EM BREVE - AINDA NÃO IMPLEMENTADO) 10. Garantia e Outros Esclarecimentos: Garantimos a qualidade de nossos produtos e estamos comprometidos em resolver qualquer problema que possa surgir. Para informações específicas sobre garantia, consulte a página do produto. Para esclarecimentos adicionais, entre em contato conosco por meio dos canais de atendimento disponíveis. Estas políticas visam proporcionar uma experiência de compra transparente e satisfatória. Agradecemos por escolher nossa loja e estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução