PRAZOS DE ENTREGA: ( varia de acordo com a quantidade pedida, mas trabalhamos com encomendas pre agendadas com no mínimo de 30 dias de antecedência da data do evento), é contado em dias uteis a partir da data de confirmação do pagamento , o prazo de produção consta em cada peça , então peço a nosso clientes que consultem o prazo antes de efetuar a compra . assim que efetuada a compra , o cliente deve prestar atençao nas mensagens enviada por nos , a demora do retorno tbm resulta em atrasos , nós garatimos o prazo da nossa produção , mas nao temos como garantir o prazo dos correios como atrasos , extravios e greve ,cada peça é feita artesanalmente e por esta razão pode apresentar pequenas diferenças no tamanho TROCA E DEVOLUÇAO: ( para que seja feita a troca é necessário que primeiro haja a devolução do produto recebido e aguardar o prazo determinado pelo correio para que ele chegue ,nao serão aceitos mercadorias quebradas,o valor do frete também fica por conta de quem esta devolvendo. A troca sera efetuada por um produto do mesmo valor, caso o produto desejado para troca seja de um valor maior e necessário que se efetue o pagamento da diferença , não trocamos por mercadoria de menor valor do que foi comprado ! O prazo para devolução é de 7 dias a partir da data do recebimento No caso de arrependimento de compras de peças de linha não personalizadas e não customizadas, a devolução é de 80% do valor do produto. (devido aos gastos com embalagem que não serão reaproveitados) atenção não reembolsando o valor pago pelo frete. Nos casos de arrependimento da compra de peças customizadas ou personalizadas com nome ou tema de festa, a devolução será de 30% do valor dos produtos, pois estas peças não podem ser reaproveitadas e serão descartadas. A devolução do valor só ocorre a partir do momento em que a encomenda retornar ao nosso destino sem evidência de uso. . DEFEITO DE FABRICAÇÃO: Nos responsabilizamos pela troca das peças com defeito e custos de frete (ida e volta). O envio de novas peças é realizado após o recebimento dos mesmos ao nosso endereço. FRETE : Por conta do comprador
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução