Prazos de produção e entrega: Em geral o prazo para produção de cada artigo, esta descrito no produto. Fique atento a quantidae de produtos solicitados, pois isso interfere no tempo de produção. Politica de personalização: Todos os artigos personalizados serão produzidos após aprovação de amostras de detalhes enviadas por foto ou outra forma adequada e acordada entre as partes. O tempo gasto com a negociação da personalização não está incluso no prazo de produção do produto. A produção só iniciará após todos os detalhes de personalização serem aprovados e o pagamento ter sido efetuado; Reservas O tempo de reserva de itens em estoque é de no máximo 48 horas; Material usado e acabamentos (aviamentos) As cores de tecidos podem variar para mais claro ou mais escuro; pois as fotos as vezes interferem na cor real, aviamentos fotografados como renda de beira, bordado inglês, entremeios, etc... podem variar de desenho; Cancelamento de pedidos: Em negociaçõ de pedido como cor, tamanho, estampas ou outras personalizações; a espera de resposta será de até 5 dias úteis. Não havendo respostas ou definições do comprador o pedido será cancelado. Tipos de prazos e frete: O Frete será por conta do cliente, salvo em promoções específicas do vendedor. O tipo de frete escolhido pelo cliente interfere no tempo de entrega da mercadoria; Meios de pagamento: O pagamento deverá ser feito pelo site e só após a autorização do pagamento que a mercadoria será produzida e assim enviada, Ponta de Estoque: Os produtos identificados como Ponta de Estoque são produtos novos, porém fora de linha, produtos de mostruário e/ou produtos devolvidos. Estes produtos estão em plena condição de uso; porém podem apresentar marcas amareladas de tempo. De qualquer forma os produtos de Ponta de Estoque passam por processo de conferência e revisão sendo assim vendidos com garantia do fabricante. Devido ao estoque limitado das mercadorias, não é possível trocar produtos de Ponta de Estoque, a não ser que o mesmo tenha algum defeito de fabricação passado despercebido pelo produtor.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução