Prazos de produção e entrega; O prazo de entrega começa a ser contado quando a mercadoria for postada e não o prazo da compra no site. Deverá somar o prazo informado no ato da compra com o prazo de confecção caso o produto esteja fora de estoque.Mercadorias fora de Estoque serão postadas em até 03 a 15 dias úteis. Após a postagem será informado via e-mail o código de rastreio para acompanhamento no site dos Correios. Trocas e devoluções;O Cliente deverá solicitar a troca ou devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela Vintage Ville, para produtos com defeito, o produto deverá ser devolvido à Vintage Ville na embalagem original, acompanhado do manual e de todos os seus acessórios. Após a chegada do produto a Vintage Ville verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição ou troca do Produto de acordo com a solicitação feita pelo Cliente. O reenvio ou postagem na agências dos correios de produtos enviados errados ou com defeito será feito pelo método econômico (PAC) modalidade oferecida pelos Correios. Se o cliente desistir da compra o reenvio será por conta do cliente.A Vintage Ville isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem que o setor de Atendimento ao cliente seja comunicado, ou fora do prazo ou na ausência de itens/acessórios que o acompanham.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução