Caro Cliente Para que haja transparência e clareza em nossa negociação,segue as politicas da nossa loja: 1:Verifique os prazos de produção/entrega antes de realizar sua compra. Independente de sua urgência ,não postaremos os pedidos antes do prazo indicado em cada produto 2:Faça seu pedido com antecedência.Nós não nos responsabilizamos por atrasos por parte dos correios Enviamos o código de rastreamento e a partir da postagem ,toda responsabilidade da entrega é dos correios A contratação de qualquer das formas de envio dos correios (SEDEX,PAC,CARTA REGISTRADA,ETC) se configura como terceirização da entrega e envio e é de responsabilidade do cliente essa escolha,cabendo a este realizar as reclamações por problemas como atraso ou quaisquer outros vindo dos correios 3:Atendemos via chat de segunda a sabado das 9 as 18 hs sendo o tempo estimado de resposta 1 dia útil 4:Após efetuar o pedido o cliente deverá efetuar o pagamento em até 7 dias .Se não houver confirmação de pagamento,o pedido será cancelado 5:As peças são idênticas as fotos,sendo portanto desnecessário envio para aprovção da arte 6:Conforme descrição,todas as nossa peças são enviadas semi-montadas 7:O cliente deverá informar no ato da compra nome e idade da criança para personalizção do seu produto. 8:Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra.Após o pagamento entenderemos que você concorda não apenas com a descrição assim como nossa politícas 9:Sr receber o produto com divergências,desde que COMPROVADAS por foto,faremos o envio de um novo produto,via correio ,ou a devolução do valor do item errado 10:Após efetuar o pagamento,o prazo de desistência é de 2 dias úteis,visto que trabalhamos com produtos personalizados comdados dos clientes e que são fabricados única e exclusivamente para o mesmo Agradecemos a preferenência e desejamos boas compras Equipe Vanartes
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução