Prezado cliente, Peço gentilmente que leia com toda atenção, antes de efetuar a compra. Todos os produtos são feitos por mim, e não possuo loja física, portanto não tenho como fazer entrega ou retirada pessoalmente das peças. Estas serão feitas pelos correios. O prazo de produção dos produtos pode mudar de acordo com a quantidade solicitada em minha agenda de pedidos. A entrega dos produtos (caso não tenha em estoque) terá prazo iniciado após a confirmação do pagamento. O prazo total corresponde ao tempo de produção + tempo de entrega dos correios (esse prazo será confirmado com o cliente). Caso haja quantidade mínima importante consultar o prazo correspondente à peça escolhida. PEDIDOS: Os pedidos que não forem atualizados em até cinco dias serão cancelados. A loja não tem interferência no valor de juros ou taxas cobradas por parcelamentos. A loja não tem como calcular o frete nas conversas entre o cliente e o lojista, tudo é calculado através da compra ( podendo efetuar ou cancelar a compra após o cálculo do frete. ENCOMENDAS: Cada peça será confeccionada conforme foto apresentada nos álbuns. Poderá ocorrer alguma alteração nas nuances das cores, devido ao lote dos materiais usados, ou do monitor do seu equipamento. Lembro apenas que se trata de artesanato, ou seja, cada peça é única, executada manualmente, portanto sujeita a alguma pequena diferença entre elas. ENTREGAS: Serão feitas através dos correios, PAC ou Sedex. A responsabilidade pela entrega, a partir do momento da postagem, é integralmente dos correios. Ou seja, não podemos nos responsabilizar por atrasos. E o preenchimento do cadastro (do endereço) é de responsabilidade do cliente, sendo assim, mantenha-o atualizado. O produto será enviado para o endereço cadastrado no ELO7 PÓS VENDA: Não há possibilidade de troca ou devolução do produto, porque, conforme mencionado acima, procuro ser o mais fiel às fotos e especificação das peças e dos produtos. Sua opinião sobre o meu trabalho, será de muita aceitação. Seja bem vindo e boas compras!!! Valéria Crochês.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução