Para otimizar sua experiência durante a navegação, fazemos uso de cookies. Ao continuar no site, consideramos que você está ciente de nossa Política de privacidade.

Políticas da loja > Atente-se para a quantidade mínima na página de cada produto. > Todos os detalhes da peça são informados na descrição de cada produto. > NÃO VENDO ARTES E/OU MOLDES. 1. APROVAÇÃO DA ARTE 1.1. Todos os produtos da loja podem ser PERSONALIZADOS NO NOME E IDADE. Para um resultado 100% satisfatório, desenvolvo as artes e envio para aprovação antes de colocar o pedido em produção. 1.2. Não desenvolvo artes sem compromisso, apenas após a confirmação do pagamento. Porém, ao receber a sua arte poderá solicitar alterações. Poderão ocorrer no máximo 3 alterações. Toda arte demanda tempo e é trabalhosa. Conto com a sua compreensão! 1.3. Após a aprovação da arte final não será possível fazer mais alterações. Pedidos aprovados são enviados imediatamente para a produção. Verifique todos os dados, cada letra do nome e a idade – APROVE COM ATENÇÃO! 1.4. Você recebe os produtos montados. Alguns modelos possuem fundo de encaixe e podem ir dobrados, basta encaixar o fundo. Os laços vão prontos, como nas fotos (válido para produtos que possuem laços). 2. COMO COMPRAR 2.1. Ao clicar em “COMPRAR ESTE PRODUTO” a compra ainda não está concluída. Caso queira adicionar outros produtos da mesma loja no mesmo pedido basta clicar em “ESCOLHER MAIS PRODUTOS”. Procure colocar tudo no mesmo carrinho para aproveitar um único frete. Ao adicionar todos os produtos desejados e informar a quantidade (respeitando o mínimo) clique em ‘’ENVIAR PEDIDO DESTA LOJA’’. 2.2. Após enviar o pedido será calculado o frete para que escolha a melhor opção – ATENÇÃO AO PRAZO E A DATA DO SEU EVENTO. Na sequência será direcionada para o pagamento. 3. PRAZOS 3.1. É MUITO IMPORTANTE informar a data do evento antes de realizar a compra. Atenção ao prazo para produção: informação disponível na página de cada produto, e é possível visualizar a informação antes de realizar o seu pedido. O prazo para produção é contado a partir da APROVAÇÃO da arte final. (ex: caso efetue a compra dia 01 e aprove a arte no dia 10, o prazo para produção começa a ser contado a partir do dia 11). Caso compre um produto com mais dias de produção e outro com menos, o prazo de produção é contado a partir do produto com maior prazo para que todos sejam enviados num único frete. Caso queira receber os produtos em datas diferenciadas, será necessário pagar dois fretes. 3.2. Lembre-se de contar os dias para produção + o prazo de entrega definido por você (SEDEX, PAC...). Após finalizar a produção o pedido será postado conforme a sua escolha e receberá o código para rastreio. Atente-se ao endereço preenchido no seu cadastro ANTES de efetuar a compra. O frete é calculado a partir do endereço cadastrado inicialmente, não sendo possível alterar posteriormente. 3.3. PEDIDO DE URGÊNCIA: Entre em contato antes de realizar a compra para verificar disponibilidade de entrega ANTECIPADA. 3.4. Os prazos informados na página dos produtos é contado como dias ÚTEIS, e não em dias corridos. Esse prazo é referente ao tempo mínimo de produção das peças e deve acrescentar o prazo do frete escolhido para saber em quanto receberá seu pedido. 4. RESPONSABILIDADE LOJA e CLIENTE: 4.1. A LOJA é responsável pela criação e montagem dos itens conforme arte aprovada e descrição de cada produto, assim como materiais utilizados e qualidade. 4.2. A LOJA é responsável pela postagem na data combinada e envio do código para acompanhamento do pedido. 4.3. A LOJA NÃO SE RESPONSABILIZA por atrasos ou extravios por parte DAS EMPRESAS DE TRANSPORTES, greves,... mas auxilia na resolução do problema. 4.4. O CLIENTE é responsável por verificar se o prazo do frete escolhido atende a sua necessidade (prazo). 4.5. O CLIENTE é responsável por revisar e aprovar a arte. 5. COR, IMPRESSÃO E PAPÉIS 5.1. Impressão em Papel Offset 180g, devido a durabilidade (não desbota). 5.2. A arte pode ter variação na tonalidade da cor devido a calibração de cada monitor. A cor de impressão nunca será igual a tela. 5.3. Pedidos efetuados em datas diferentes podem apresentar pequenas variações de tonalidade. 5.4. Papéis especiais: colorplus, colorpop, lamicote, acetato. 6. DEVOLUÇÃO: Produtos personalizados não são passíveis de devolução ou troca, compre e aprove com consciência. 7. CANCELAMENTO DO PEDIDO: Você poderá solicitar o cancelamento e reembolso até 48h úteis após realizar o pagamento. Caso cancele após esse prazo, será gerado um crédito do valor pago para que possa usar no próximo evento (num prazo de 1 anos após o pagamento inicial) devido a criação da arte e compra de materiais. Caso o pedido já esteja em produção, NÃO SERÁ POSSÍVEL CANCELAR OU GERAR QUALQUER TIPO DE CRÉDITO. 8. DIREITO DE USO: A utilização dos produtos é exclusivamente para uso pessoal. Todos os produtos são enviados com os dados da loja.

Políticas de Reembolso, Troca e Devolução