O produto não foi entregue mesmo estando pago. A loja continua informando que iria entregar até a véspera da festa, criando esperança no cliente até o ultimo minuto. E depois não entrou mais em contato. Não passou o código de rastreamento, e o produto não foi entregue. Não obtive nem mesmo um pedido de desculpas. Uma enorme falta de consideração. Tive que me virar para encontrar um topo de bolo da Peppa para o aniversário de 2 anos da minha filha na véspera da festa. Não recomendo. Uma falta de respeito absurda. Nem mesmo uma mensagem informando a devolução do meu dinheiro.
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Anna te mandei uma mensagem no site falando que havia quebrado a base e refiz o corpinho dela, só estava esperando secar.
Não entendi.. você nem informou a data da festa. -
Anna você fez a compra no dia 04 e no site esta informando 30 dias úteis. Te mandei mensagem, mas infelizmente não consigo acessar internet toda hora, senão não tenho tempo de fazer as encomendas. Sua peça esta pronta, se quiser o dinheiro de volta, me fala que nem faço o envio.
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Anna Bia Sant'Anna
No primeiro contato perguntei se você aceitaria para 15 pois minha filha havia decidido este tema em cima da hora. Você respindeu prontamente que não teria problemas. Acho que não deveria ter aceitado se nso poderia cumprir com o combinado. Uma grande frustração. Inclusive fui informada por você no dia que a peça chegaria sem falta no dia 1, e que me mandaria o rastreamento assim que voltasse do correio. Algo que tambem não ocorreu. Solicito o valor de volta.
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Conforme acertado por e-mail, como não tinha nenhuma mensagem sobre a data da festa no elo7, não foi possível identificar que se tratava da mesma pessoa que me perguntou o prazo por mensagem no e-mail. O dinheiro acabou de ser transferido para a conta informada.