ATENDIMENTO De Segunda á Sexta das 13hrs às 17hrs *sábados, domingos e feriados a gente descansa tá ;) Prazo de Produção e Envio Após a confirmação do pagamento, são 15 dias úteis para a produção até a postagem, somados ao prazo de entrega dos Correios Em caso de compra do pacote de Criação de Tema Novo, acrescenta-se mais 15 dias úteis ao prazo acima informado. A Produção só terá início após a Confirmação do Pagamento Personalização e Criação de Novos Temas -Para criação de Novo Tema envie o máximo de informações que especifiquem o que você deseja -No momento da aprovação da arte verifique atentamente: Escrita, Grafia, Acentuação, Datas e todos os detalhes de sua peça pois após a aprovação e produção não será possível fazer alterações -Não haverá troca do produto ou reembolso em caso de erros de data, grafias, nomes e outros, na arte que foi aprovada -Limitamos a quantidade máxima de 2(duas) revisões na arte enviada para aprovação, deixando o cliente ciente de cobranças em caso de eventuais novas alterações -Nossos produtos são artesanais e feitos manualmente, podendo haver variações em pequenos detalhes como laços e outros adornos -O papel usado em nossos produtos é, exclusivamente, papel Offset 240g (papel fosco) e papel adesivo Fosco para os adesivos Desistência e Cancelamento da Compra -A compra poderá ser cancelada e o valor reembolsado caso a produção e criação da arte não tenham sido iniciados -Após criada a arte e a produção NÃO iniciada, haverá cobrança de taxa no valor de R$ 30,00 pela criação -Após a aprovação da arte e início da produção (impressão, corte e montagem) não será possível o reembolso em caso de desistência e cancelamento da compra. O produto será enviado normalmente e não haverá estorno do valor pago. Trocas e Devoluções Trabalhamos com produtos personalizados, portanto, não é possível fazer trocas ou devoluções, salvo em casos de defeitos na peça ou erros de impressão diferentes à arte aprovada. Entre em contato através do chat do seu pedido, no prazo máximo de 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido. Em caso de erro, comprovadamente da Tipo Maravilha, a peça será refeita e enviada sem nenhum custo ou o valor reembolsado. Após o prazo de 7 dias corridos a Tipo Maravilha não se responsabiliza por qualquer erro ou defeito. Formas de Pagamento e Frete O pagamento pode ser feito por Cartão de Crédito ou Boleto Entregas via Correios e transportadoras estão sujeitas a atrasos, de nossa parte podemos garantir apenas o tempo de produção, POR ISSO É SEMPRE IMPORTANTE FAZER SEU PEDIDO COM BASTANTE ANTECEDÊNCIA. -Nos casos de extravio ou danos à sua encomenda durante o transporte pelos Correios o produto poderá ser refeito sem nenhum custo adicional, caso haja tempo hábil, ou o valor pago reembolsado *Pedidos feitos e não pagos serão cancelados após 3(três) dias corridos* Outros Esclarecimentos Cópias de trabalhos de outras pessoas além de ilegal não é educado, portanto, não fazemos peças idênticas a alguma foto enviada, cada produto é pensado e elaborado de forma personalizada Ainda tem Dúvidas? Entre em contato clicando em "CONTATAR VENDEDOR" na página do produto. Geralmente respondemos em até 24hrs, será um prazer conversar com você!
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