Ticali Papelaria Criativa

Políticas da loja

Prazo: Produzimos peças sob encomenda, por este motivo cada peça tem um tempo diferente para confecção que pode variar de 2 a 12 dias + tempo estimado pelos correios para a entrega. Troca/devolução: Somente faremos a troca do produto se houver defeito de fabricação, imprevistos com a entrega dos correios (mercadoria danificada por embalagem que amassar, rasgar no processo da entrega), neste caso o frete fica por conta da loja. A troca/devolução será feita se o cliente comunicar a loja dentro de 7 dias, passado esse prazo a loja não se responsabiliza. (no caso de devolução somente será aceita a devolução no caso de produto com defeito/ avariado pela entrega, sendo feita a comunicação para a loja no prazo de 7 dias e o valor da compra devolvido integralmente ao cliente dentro de 7 dias após a devolução do produto. NÂO faremos troca de produtos danificados por mal uso. Prazo para cancelamento do pedido: o cliente poderá cancelar o pedido em até 24h.