IDENTIDADE VISUAL: PRAZO DE ENTREGA: O prazo de entrega do projeto para aprovação são de até 15 dias úteis (não contamos finais de semana e feriados) a partir da data reservada pelo cliente + 2 dias para finalização e fechamento dos arquivos. O prazo de 15 dias corridos pode variar de acordo com a participação do cliente dentro do projeto. Exemplo: - Atraso no preenchimento do briefing ou na aprovação do projeto. - Alteração: acrescenta mais 5 dias úteis (caso haja mais de 5 alterações (gratuitas) será cobrado um valor de R$20,00 adicionais a cada alteração). - Reprovação total: o prazo voltará ao início do serviço contratado (muito díficil de acontecer). Observação: o projeto pode ser mais específico ou pode ocorrer um imprevisto por isso existe esse prazo. Porém, em alguns casos o projeto pode ser entregue antes do prazo estabelecido. COMO VOU RECEBER A PROPOSTA: Enviaremos no seu WhatsApp um PDF lindo e impecável com a apresentação da sua marca, nele iremos mostrar todos os itens citados acima, além de aplicações para você visualizar melhor a marca! QUAIS ARQUIVOS RECEBO NO FINAL DO PROJETO: PDF editável, Ai e EPS (vetor illustrator), PNG (marca d'água) e JPEG. Ao dar um retorno sobre o que achou da arte criada o cliente poderá: APROVAR DE PRIMEIRA: Assim já fechamos todos os arquivos e enviamos e o prazo será menor. Veja mais na terceira etapa. APROVA, MAS NECESSITA DE ALTERAÇÕES: Será necessário que o cliente nos informe detalhadamente o que não lhe agradou na arte e como gostaria que ficasse para que eu possa resolver. Nesse caso esteja ciente que para fazer as alterações o prazo irá se estender POR MAIS 5 DIAS ÚTEIS, por isso peço para que passe TODAS as alterações de uma vez, pois caso haja mais de 5 alterações (gratuitas) será cobrado um valor de R$20,00 adicionais a cada alteração. REPROVA TOTALMENTE A ARTE: Isso é muito difícil de acontecer, mas caso aconteça, talvez o cliente não tenha especificado detalhadamente como gostaria no briefing. Assim será descartada toda a arte feita e começarei a criação de uma nova arte. O prazo voltará ao início DO SERVIÇO CONTRATADO (exemplo: identidade visual o prazo são 10 dias úteis, irá retornar novamente ao inicio de mais 10 dias úteis), caso isso aconteça o cliente terá direito de apenas mais 3 alterações. E caso seja reprovado uma segunda vez será cobrado 75% do pacote contratado. ATENÇÃO! Não será concedida nenhuma exclusividade de URGÊNCIA no prazo, o cliente que fechar o pedido estará ciente de todos os prazos (o da primeira amostra e dos ajustes caso precise), O processo de criação leva tempo, estudo e desenvolvimento! Não fazemos nada as pressas e o cliente precisa aguardar o tempo necessário para a finalização do seu projeto. - Registro da marca fica por conta do cliente! CONVITES: PRAZO DE CRIAÇÃO: Será enviada uma prévia de 3 a 5 dias úteis para sua análise e aprovação para que caso haja alguma alteração, seja revisado. Caso tenha alteração, o prazo se estenderá por mais 2 dias úteis para cada alteração. ATENÇÃO: O prazo começa a contar a partir do dia em que o cliente nos todas as informações para a criação da arte por WhatsApp, e não a partir da data da compra, por isso, quanto mais a demora, mais o prazo irá se estender. NÃO ESTÁ INCLUSO: - A criação ou impressão de NENHUM material gráfico e digital.
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