Políticas da loja
TROCA E DEVOLUÇÃO
Como funciona?
Se você recebeu um produto e o mesmo possui defeitos de fabricação ou sofreu avarias no transporte, envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido, a data da compra e a referência do item que será trocado. Se preferir, fale conosno pelo whatsapp 11 98687-7076
É importante o envio de uma foto, assim analisaremos rapidamente e já lhe mandaremos outro em perfeito estado. Se você preferir, daremos o valor do produto em crédito para você utilizar em nosso site.
Nem todas as peças com defeitos serão analisadas pela foto. Dependendo do defeito, será necessário o envio do produto para uma melhor análise.
Só aceitaremos trocas depois de confirmada a comunicação por e-mail ou pelo atendimento online e dentro do prazo. Caso contrário, não aceitaremos a devolução e sua compra será reenviada sem consulta prévia.
Qual o prazo para troca ou devolução?
O prazo garantido por lei e de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. Para realizar uma devolução, siga os seguintes passos:
Envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido, a data da compra e a referência do item que será devolvido.
O produto deverá ser encaminhado sem indícios de uso e com uma cópia da nota fiscal.
Importante: Para compras no cartão de crédito, a venda será estornada e a emissora do cartão devolverá o valor.
Atenciosamente, TextoGraff - Brindes Personalizados
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Textograff - Personalizados
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TROCA E DEVOLUÇÃO Como funciona? Se você recebeu um produto e o mesmo possui defeitos de fabricação ou sofreu avarias no transporte, envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido, a data da compra e a referência do item que será trocado. Se preferir, fale conosno pelo whatsapp 11 98687-7076 É importante o envio de uma foto, assim analisaremos rapidamente e já lhe mandaremos outro em perfeito estado. Se você preferir, daremos o valor do produto em crédito para você utilizar em nosso site. Nem todas as peças com defeitos serão analisadas pela foto. Dependendo do defeito, será necessário o envio do produto para uma melhor análise. Só aceitaremos trocas depois de confirmada a comunicação por e-mail ou pelo atendimento online e dentro do prazo. Caso contrário, não aceitaremos a devolução e sua compra será reenviada sem consulta prévia. Qual o prazo para troca ou devolução? O prazo garantido por lei e de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. Para realizar uma devolução, siga os seguintes passos: Envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido, a data da compra e a referência do item que será devolvido. O produto deverá ser encaminhado sem indícios de uso e com uma cópia da nota fiscal. Importante: Para compras no cartão de crédito, a venda será estornada e a emissora do cartão devolverá o valor. Atenciosamente, TextoGraff - Brindes Personalizados
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